Capitolo 11
Guida alla risoluzione dei problemi
Prima di contattare il Centro di assistenza Samsung
Prima di contattare il Customer Service Center Samsung, verificare il prodotto come segue. Se il problema persiste, contattare il Customer Service Center Samsung.
Verifica del prodotto
Controllare il normale funzionamento del prodotto mediante l'apposita funzione di verifica.
Se lo schermo è spento e la spia di alimentazione lampeggia anche se il prodotto è correttamente collegato a un PC, eseguire un test autodiagnostico.
1.Spegnere sia il PC sia il prodotto.
2.Scollegare il cavo dal prodotto.
3.Consente di accendere il prodotto.
4.Se viene visualizzato il messaggio Control cavo segnale, il prodotto funziona normalmente.
NOTA
Se lo schermo rimane vuoto, controllare PC, controller del video e cavo.
Verifica della risoluzione e della frequenza
Se si imposta una modalità che prevede una risoluzione superiore a quella supportata (consultare la "Tabella delle modalità standard del segnale"), verrà brevemente visualizzato il messaggio "Mod non ottimale".
Controllare quanto segue.
Problemi di installazione (modalità PC)
PROBLEMI | SOLUZIONI |
|
|
Lo schermo si accende e | Verificare che i cavi siano collegati correttamente al prodotto e |
si spegne. | al computer e che i connettori siano inseriti saldamente. |
|
|
Problemi di schermo
PROBLEMI | SOLUZIONI | |
|
| |
Il LED di alimentazione è | Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato. | |
spento. Lo schermo non |
| |
si accende. |
| |
Viene visualizzato il | Verificare che il cavo sia collegato correttamente al prodotto. | |
messaggio Control cavo | Verificare che il dispositivo collegato al prodotto sia acceso. | |
segnale. | ||
| ||
Sullo schermo viene | Questo messaggio viene visualizzato se il segnale proveniente | |
visualizzato il messaggio | dalla scheda grafica supera la risoluzione o la frequenza | |
"Mod non ottimale". | massima supportata dal prodotto. | |
| Impostare la risoluzione e la frequenza massima secondo le | |
| specifiche del prodotto, facendo riferimento alla Tabella delle | |
| modalità standard del segnale. |
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