Samsung LT19C300EW/EN, LT24C300EWZ/EN Risoluzione del problemi, Problemi Soluzioni e spiegazioni

Altre informazioni

Risoluzione del problemi

In caso di domande sul display a LED, consultare innanzitutto l'elenco seguente. Se i suggerimenti forniti non risolvono il problema, visitare il sito "www.samsung.com" e fare clic su Supporto o contattare il Call center riportato nell'ultima pagina.

Problemi	Soluzioni e spiegazioni
Qualità dell'immagine	Eseguire innanzitutto il Test immagine per verificare che il display a LED visualizzi correttamente l'immagine
	di prova (selezionare MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test immagine). Se l'immagine di prova
	viene visualizzata correttamente, la scarsa qualità dell'immagine potrebbe essere dovuta alla sorgente o al
	segnale.
L'immagine del display a LED non sembra	• Se si utilizza un ricevitore via cavo / set-top box analogico, passare a uno digitale. Utilizzare
all'altezza di quella vista in negozio.	collegamenti HDMI per ottenere una qualità dell'immagine HD (ad alta definizione).
	• Utenti di servizi via cavo / satellitari: provare le stazioni HD dal channel line up.
	• Collegamento antenna: provare le stazioni HD dopo aver eseguito la sintonizzazione automatica.
	✎✎ Molti canali HD trasmettono contenuti SD (a definizione standard) in upscaling.
	• Regolare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo / set-top box su 1080i o 720p.
	• Guardare il display a LED alla distanza minima consigliata in base alle dimensioni dello schermo e alla
	definizione del segnale.
L'immagine è distorta: presenza di	• La compressione dei contenuti video può causare la distorsione dell'immagine, specialmente quando
macroblocchi, microblocchi, punti e	si tratta di immagini con movimenti rapidi, come nel caso di eventi sportivi o film di azione.
pixelizzazione	• Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine. Non si tratta di un
	problema del display a LED.
	• L'utilizzo di telefoni cellulari in prossimità del display a LED (fino a 1 m circa) può causare disturbi
	dell'immagine in modalità analogica e digitale.
Colori o luminosità di bassa intensità.	• Regolare le opzioni Immagine nel menu del display a LED. (selezionare Modalità immagine / Colore
	/ Luminosità / Nitidezza).
	• Regolare l'opzione Risparmio energia nel menu del display a LED (selezionare MENU - Sistema -
	Soluzione Eco - Risparmio energia).
	• Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predefinite (selezionare MENU -
	Immagine - Reimposta immagine).
Presenza di una linea punteggiata sul	• Se il formato immagine è impostato su Adatta a schermo, modificarlo impostandolo su 16:9.
bordo dello schermo.	• Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo / satellitare.
Quando si cambiano i canali, l'immagine si	• In caso di collegamento a un ricevitore via cavo, provare a reimpostare il ricevitore. Ricollegare il cavo
blocca oppure risulta distorta o ritardata.	CA e attendere il riavvio del ricevitore. L'operazione potrebbe richiedere fino a 20 minuti.
	• Impostare la risoluzione di uscita del ricevitore via cavo su 1080i o 720p.
Qualità audio	Eseguire innanzitutto il Test audio per verificare che l'audio del display a LED funzioni correttamente
	(selezionare MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test audio).
	Se l'audio è OK, il problema audio potrebbe essere dovuto alla sorgente o al segnale.
Assenza di audio o audio troppo basso	• Verificare il volume del dispositivo (ricevitore via cavo / satellitare, lettore DVD, Blu-ray e così via)
anche al volume massimo.	collegato al display a LED.
L'immagine è buona ma senza audio.	• Se si sta utilizzando un cavo DVI-HDMI, il display a LED non supporta l'audio.
	• Riavviare il dispositivo collegato ricollegando il relativo cavo di alimentazione.
	• Se il display a LED è dotato di un connettore per le cuffie, verificare che non vi sia collegato nulla.
Gli altoparlanti emettono un rumore	• Per i collegamenti via antenna o cavo, controllare la potenza del segnale. Un segnale debole può
anomalo.	causare la distorsione dell'audio.
Nessuna immagine, nessun video
Il display a LED non si accende.	• Verificare che il cavo di alimentazione CA sia inserito saldamente nella presa a muro e nel display a
	LED.
	• Verificare che la presa muro sia funzionante.
	• Provare a premere il tasto POWER sul display a LED per verificare che il problema non sia il
	telecomando. Se il display a LED si accende, vedere di seguito "Il telecomando non funziona".
Il display a LED si spegne	• Verificare che Timer stand-by sia impostato su Off nel menu Ora.
automaticamente.	• Se il display a LED è collegato a un PC, verificare le impostazioni di alimentazione del PC.
	• Verificare che il cavo di alimentazione CA sia inserito saldamente nella presa a muro e nel display a
	LED.
	• Quando si guarda il display a LED con un collegamento via antenna o cavo, in caso di assenza del
	segnale l'apparecchio si spegne dopo 10 - 15 minuti.

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