Samsung LS27B971DS/EN, LS27B970DS/EN manual Nessun difetto del prodotto

Responsabilità per il servizio di assistenza a pagamento (costo imputabile ai clienti)

NOTA

In caso di richiesta del servizio di assistenza, anche se in garanzia, la visita a domicilio di un tecnico potrebbe essere a pagamento nei seguenti casi.

Nessun difetto del prodotto

Pulizia del prodotto, regolazioni, spiegazioni, reinstallazione e così via.

•  Se un tecnico dell’assistenza fornisce istruzioni su come utilizzare un prodotto o regola semplicemente alcune opzioni senza smontare il prodotto.

•  Se un difetto è causato da fattori ambientali esterni (Internet, antenna, segnale via cavo e così via).

•  Se un prodotto viene reinstallato o si collegano dispositivi aggiuntivi dopo l’installazione iniziale del prodotto acquistato.

•  Se un prodotto viene reinstallato per il trasferimento in un altro luogo o in un’altro appartamento. •  Se il cliente richiede istruzioni sull’utilizzo a causa del prodotto di un’altra azienda.

•  Se il cliente richiede istruzioni sull’utilizzo della rete o di un programma di un’altra azienda. •  Se il cliente richiede l’installazione e la configurazione del software del prodotto.

•  Se un tecnico dell’assistenza esegue la rimozione/pulizia di polvere o materiali estranei all’interno del prodotto.

•  Se il cliente richiede in aggiunta un’installazione dopo l’acquisto di un prodotto tramite shopping da casa oppure online.

Danno del prodotto per causa imputabile al cliente

Danno del prodotto dovuto a uso improprio o errata riparazione da parte del cliente. Se il danno è causato da:

•  Urto esterno o caduta.

•  Utilizzo di accessori o prodotti venduti separatamente non specificati da Samsung.

•  Riparazione non eseguita da un tecnico di un’azienda di servizi di assistenza autorizzata o di un partner di Samsung Electronics Co., Ltd.

•  Rimodellazione o riparazione del prodotto da parte del cliente.

•  Utilizzo con una tensione errata o con collegamenti elettrici non autorizzati.

•  Mancata osservanza degli avvisi di attenzione riportati nel Manuale dell’utente.