Samsung SBB-SS08EL1/EN manual Solución de problemas, Prueba del producto

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Capítulo 12

Solución de problemas

Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el cable.

Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung

Prueba del producto

Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.

Si la pantalla permanece en blanco mientras el LED de alimentación parpadea, aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, realice la prueba del producto.

1

Apague el PC y el producto.

2

Desconecte todos los cables del producto.

3

Encender el producto.

4

Si se muestra Cable no conectado, el producto funciona normalmente.

Comprobación de la resolución y la frecuencia

Modo no óptimo se mostrará brevemente si se selecciona un modo que supere una resolución admitida (consulte "Resoluciones admitidas").

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Contents Manual del usuario Índice Imagen Especificaciones Se puede cobrar una tarifa administrativa si Antes de usar el productoCopyright TEL 01 55 5747-5100 / 01 800 726Precauciones de seguridad SímbolosElectricidad y seguridad PrecauciónInstalación PrecauciónFuncionamiento El sonido demasiado alto puede dañar los oídos Limpieza AlmacenamientoLimpie el producto con un paño limpio, suave y seco Preparativos Comprobación de los componentesComponentes Lugares Mando a distancia Cable HDMI-DVIPiezas Parte posteriorPuerto Descripción RJ45Fijación de la Consola de juegos Signage Mando a distancia VOLPara introducir pilas en el mando a distancia C DMando a distancia Volver al menú anterior Usado en el modo multimedia Mostrar información sobre la fuente de entrada actualDimensiones Unidad cmControl remoto RS232C Conexión del cableCable RS232C Patilla SeñalCable LAN De patilla Color estándar SeñalCable RS232C Conector D-Sub de 9 patillas a cable estéreo HembraCable LAN directo PC a HUB Cable LAN cruzado PC a PCConector RJ45 SeñalConexión ConexiónCódigos de control Visualización del estado de control comando de control GetControl comando de control Set ComandoControl de volumen ERR código que muestra el error que se ha producidoEstablecimiento del volumen Establecer volumen Control de potenciaControl de fuente de entrada Control del encendido y apagado de PIP Bloqueo de seguridadFunción Uso de MDC DesinstalaciónEliminar programa Conexión a MDC Monitor OrdenadorUtilización de MDC a través de Ethernet Conexión mediante un cable LAN directoConexión mediante un cable LAN cruzado Conexión y uso de un dispositivo fuente Antes de la conexiónPuntos de control previos a la conexión Sonido → configure Sonido Hdmi como Pcdvi Sistema → General configure Conex. directa Hdmi como DesConexión a un PC Conexión mediante un cable HDMI-DVIConexión a un dispositivo de vídeo Conexión mediante el cable AV――Sistema → configure Sonido Hdmi como Avhdmi Conexión mediante un cable HdmiUso de un cable Hdmi o un cable de Hdmi a DVI hasta 1080p Cables HDMI-DVI y de audioConexión del cable LAN Cambio de la fuente de entrada FuenteEditar nombre InformaciónFunción Inicio ReproductHome → Reproduct. →ENTER E Canal de red Reproduzca contenido usando el servidorAprobación de un dispositivo conectado desde el servidor Aprobación del servidor LiteConfiguración de la hora actual Device Name introduzca el nombre del dispositivoAprobación del servidor Premium Configuración de la hora actual Canal de red Canal localMis plantillas Canal de red se ejecutaráFunciones disponibles en la página Reproduct Elementos de menú en la página ReproductNombre de la opción Operaciones Menú Config. de la página Reproduct ConfigInterna / USB / Tarjeta SD Horizontal / VerticalNinguno Retire el dispositivo USB con seguridadCuando el contenido está en ejecución Visualización de los detalles del contenido en ejecuciónPulse el botón Info en el mando a distancia Hora actualCambio de configuración para el contenido en ejecución Lis. repMúsica RepetirFormatos de archivo compatibles con Reproduct Marco múltiple de programación de redArchivos de plantilla y archivos LFD .lfd Contenido Archivo Fotogramas Bits Fps MbpsALaw,μ-Law Vídeo Audio No se admite vídeo 3DCódec incompatible MVC, VP3, Mjpeg ↔ Códec incompatible Flash Power Point Diagramas -- Texto verticalInserción de objetos Es posible que los caracteres especiales estén dañadosDiagramas Archivos de plantillaTexto vertical Admitido en Canal de red y Canal localProgramación Funciones disponibles en la página ProgramaciónElementos de menú en la página Programación Home → Programación → Enter EConfiguración de programaciones de canal Edición de una programación de canalPlantilla Funciones disponibles en la página PlantillaHome → Plantilla → Enter E MercadoConfiguración de la imagen/música de fondo Introducción de textoSeleccione la ventana Editar texto para introducir texto Configure Nombre de plantilla y Almacenamiento Vista preliminarPara guardar la plantilla, pulse el botón Guardar Producto clon Home → Producto clon → Enter EConfiguración de ID Config. auto. ID disposID de dispositivo Cable de conexión del PCEstado de red Compruebe la conexión de red e Internet actualHome → Estado de red → Enter E Temp. encendido/apagado Tempor. encendidoHome → Temp. encendido/apagado → Enter E Tempor. apagado Control festivosTeletipo Home → Teletipo → Enter EDes. / Activado Más configuraciones Aparecerá el menú de configuración de imagenHome → Más configuraciones → Enter E Inicio URL Home → Inicio URL → Enter EImagen Tamaño de imagenMENUm → Imagen → Tamaño de imagen → Entere Neg Hdmi Restablecer imagenPosición Zoom/PosiciónPantalla de OnScreen Ajustes de PIPImagen principal Imagen secundaria MENUm → Pantalla de OnScreen → PIP → EntereOrientación de pantalla Orientación del menú en pantallaOrientación del contenido fuente Relación de aspectoMostrar mensajes Idioma del menúRestab. pant. OnScreen Configuración de red RedTipo de red Configuración de red cableada Conexión a una red cableadaConfiguración de red automática cableada Configuración de red manual cableadaDirección IP Automáticamente a Introducir manualmenteConfig. red del servidor Nomb. disposSistema AccesibilidadGuía de voz Configuración HoraCambio de fuente auto Admin. de disp Solución económicaConfig. del puntero Reproducir a través deCambiar PIN Seguridad Sonido HdmiGeneral Reiniciar sistema Conex. directa HdmiVídeo a la carta DivX Menu m → Sistema → Reiniciar sistema → Enter ESoporte técnico Actualización del softwareContacto con Samsung Actualizar ahoraIr a Inicio Restablecer todoMenu m → Asistencia → Restablecer todo → Enter E Precaución Dispositivos compatibles con la reproducción de medios Sistemas de archivos y formatos de archivosUso de un dispositivo USB Conexión de un dispositivo USBRetirada de un dispositivo USB Encienda el productoAceptación de una conexión de PC/dispositivo móvil Si el dispositivo está conectado a una red doméstica Dlna Source → Fuente → USBNombre de la Operaciones Fotos Vídeos Música Opción Nombre de la Operaciones Opción Rebobinar / Rebobinar adelante Seleccionar escenaDesactivar Tamaño de imagenPause o reproduzca música Active o desactive el modo de reproducción aleatoriaSeleccionar altavoces Modo de sonidoSubtítulos Resoluciones de imagen admitidasExterno Extensión de archivo Type Tipo ResoluciónFormatos de archivo de música admitidos Formatos de vídeo compatiblesExtensión de archivo Type Tipo Códec Comentarios Descodificador de vídeoAvi DivX 3.11 / 4.x / 5.x 1920 x ~30Mkv AsfSolución de problemas Prueba del productoComprobación de la resolución y la frecuencia Problema de instalación modo PC Problema de la pantallaCompruebe lo siguiente La pantalla aparece inestable y temblorosa PantallaNo hay imagen en la pantalla y el LED de encendido Parpadea cada 0,5-1 segundoProblema con el sonido Problema con el mando a distancia Problema con el dispositivo fuenteHay sonido audible aunque el volumen esté silenciado Los altavoces despiden electricidad estáticaOtros problemas 102 El sensor IR no funcionaPregunta Respuesta Pregunta RespuestaEspecificaciones Nombre del modeloAhorro de energía Ahorro de energía Funcionamiento normalApagado Clasificación Normal MáxModos de temporización predefinidos Reloj de píxeles Polaridad de KHz MHz Sincronización108 Apéndice No se trata de un defecto del productoEl daño del producto ha sido causado por el cliente OtrosWeee Eliminación correcta de las baterías de este productoLicencia Terminología 480i/480p/720p/1080i/1080p
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SBB-SS08EL1/EN specifications

The Samsung SBB-SS08EL1/EN is a powerful digital signage player designed for various commercial applications, such as retail, transportation, and public information displays. Built to offer reliability and performance, this compact device integrates seamlessly with Samsung's extensive range of displays, providing an ideal solution for businesses seeking to enhance their visual communications.

One of the standout features of the SBB-SS08EL1/EN is its powerful processing capability. Powered by the Intel processor, the player ensures smooth playback of high-resolution content, including full HD videos and graphics. This performance is crucial for environments where dynamic content is essential for engaging viewers and conveying information effectively.

The player supports various content formats and is compatible with leading content management systems, making it easy to create, schedule, and distribute digital content. Users can take advantage of built-in software solutions that streamline the content management process. The device also supports 4K resolution output, enabling businesses to showcase visually striking media that captivates attention.

Connectivity is another highlight of the Samsung SBB-SS08EL1/EN. It includes a range of input and output options such as multiple HDMI ports, USB ports, and a LAN connection. This versatility allows for easy integration with existing systems and displays, facilitating efficient content transfer and device control. The player also supports Wi-Fi and Bluetooth connectivity, enhancing its capabilities as a resourceful digital signage solution.

Regarding durability and reliability, the SBB-SS08EL1/EN is designed for continuous operation. Its robust construction allows it to endure the demanding conditions of commercial settings, ensuring it can handle long hours of content playback without overheating or experiencing glitches.

Power management is efficient, and energy consumption is optimized, making it a sustainable choice for businesses. The sleek design of the player complements modern commercial setups, allowing it to be discreetly installed without disrupting the aesthetic of the environment.

In summary, the Samsung SBB-SS08EL1/EN digital signage player combines performance, connectivity, and robust design, making it an excellent choice for businesses aiming to enhance their visual communication strategies effectively. With its ability to deliver high-quality content reliably and efficiently, this device is set to meet the evolving needs of the digital signage landscape.