4 Solución de problemas
4-1 Antes de solicitar un servicio
Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Samsung más cercano.
| Síntomas | Solución de problemas | |
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Instalación | No hay alimentación. | Compruebe la conexión del cable de alimentación. | |
y conexio- |
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Deseo instalar el proyector en el techo. | El soporte para la instalación en el techo se vende por sepa- | ||
nes | |||
| rado. Póngase en contacto con su distribuidor local. | ||
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| No se selecciona la fuente externa. | Asegúrese de que el cable o los cables de vídeo estén correc- | |
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| tamente conectados en los terminales por ambos extremos. Si | |
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| el dispositivo no se conecta correctamente, no se puede | |
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| seleccionar. | |
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Menús y | El mando a distancia no funciona. | Compruebe que ha seleccionado la fuente externa correcta. | |
mando a |
| Compruebe la pila del mando a distancia. Si hay algo anómalo | |
distancia |
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| en ellas, cámbielas por otras del tamaño recomendado. | ||
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| Dirija el mando a distancia al sensor de la parte posterior de la | |
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| unidad y a una distancia que no supere los 32.8 pies (10 | |
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| metros). Retire cualquier obstáculo que se interponga entre el | |
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| mando a distancia y el producto. | |
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| La luz directa de las bombillas de 3 vías o de otro dispositivo | |
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| de luz sobre el sensor del mando a distancia del proyector | |
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| puede afectar a la sensibilidad y hacer que el mando a distan- | |
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| cia no funcione correctamente. | |
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| Compruebe si el compartimiento de las pilas del mando a dis- | |
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| tancia está vacío. | |
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| Compruebe que el indicador LED de la parte superior del pro- | |
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| yector esté encendido. | |
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| No puedo seleccionar un menú. | Compruebe si el menú está en gris. Los elementos del menú | |
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| en color gris no están disponibles. | |
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Solución de problemas |