Localización de fallos y soluciones
Antes de llamar a un centro de servicio, consulte la tabla siguiente..
| Problema |
| Solución | |
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La aplicación Samsung Smart Home no se puede buscar en Play | • La aplicación Samsung Smart Home admite el sistema | |||
| operativo android 4..0 (ICS) o superior.. Para iPhone, la | |||
store, GALAXY Apps o iPhone App Store.. |
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| aplicación admite iOS 7 o superior.. | |||
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Después de instalar la aplicación Samsung Smart Home no se | • Para conectar el aire acondicionado al ruteador | |||
| inalámbrico consulte la sección "Registro del producto" | |||
puede conectar el aire acondicionado a la aplicación.. |
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| en el manual del usuario.. | |||
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No se puede acceder a la cuenta de Samsung.. | • | Verifique su identificador y contraseña en la pantalla de | ||
| la cuenta de Samsung.. | |||
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| • El fallo puede ser temporal debido a la distancia | ||
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| entre el ruteador conectado o inalámbrico y al aire | |
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| acondicionado u otros problemas.. Intente de nuevo | |
El mensaje de fallo aparece cuando se agrega el dispositivo.. |
| más tarde.. | ||
• Unos 30 segundos después de desconectar el | ||||
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| suministro de energía del aire acondicionado, conecte | |
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| el aire acondicionado y luego intente la configuración | |
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| de nuevo.. | |
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La función de |
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control de la | Compruebe si el indicador de | • Compruebe si el aire acondicionado está conectado | ||
aplicación Smart | está encendido en la pantalla del aire | |||
| correctamente al ruteador inalámbrico.. | |||
de Samsung no | acondicionado.. |
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funciona.. |
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