Apéndice
- |
| Solución de problemas | |
Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente: | |||
as | |||
|
| ||
PROBLEMA | SOLUCIÓN | ||
S. | |||
El mando a distancia no | • Compruebe las pilas del mando a distancia. Quizás haya que | ||
| funciona. | cambiarlas. | |
|
| • Utilice el mando a distancia a una distancia de no más de 6,1 m. | |
|
| • Extraiga las pilas y mantenga pulsado uno o más botones durante | |
ia |
| varios minutos para descargar el microprocesador del mando | |
| a distancia y reinicializarlo. Introduzca las pilas de nuevo y | ||
|
| compruebe si funciona el mando a distancia. | |
| El disco no funciona. | • Asegúrese de que el disco esté cargado con el lado de la etiqueta | |
|
| hacia arriba. | |
|
| • Compruebe el código regional del disco | |
| No aparece el menú. | • Asegúrese de que el disco tenga menús de disco. | |
| Aparece en pantalla un mensaje | • Este mensaje aparece cuando se pulsa un botón no válido. | |
| de prohibición. | • El software del disco | |
|
| ángulos). | |
|
| • Ha solicitado un título, un número de capítulo o un punto de | |
|
| búsqueda que está fuera de rango. | |
| El modo de reproducción no es | • Puede que algunas de las funciones seleccionadas en el menú de | |
| el seleccionado en el menú de | configuración no funcionen si el disco no está codificado con estas | |
| configuración. | funciones. | |
| No se puede cambiar la | • La relación de pantalla se fija en el disco | |
nú | dimensión de la pantalla. | • No hay ningún problema con el reproductor. | |
, | No hay audio. | • Asegúrese de haber seleccionado la salida Dolby correcta en el | |
| menú de Opciones de audio. | ||
de
PROBLEMA | SOLUCIÓN |
La pantalla está bloqueada. | • Si la salida HDMI se define en una resolución que no sea |
| compatible con el TV (por ejemplo, 1080p), es posible que pueda |
| ver ninguna imagen en el TV. |
| • Pulse el botón p (en el panel frontal) durante más de 5 segundos |
| y compruebe que no haya un disco dentro. Todos los ajustes |
| volverán a los ajustes originales de fábrica. |
| • Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, |
| todos los datos de usuario almacenados en la BD se borran. |
Olvido de la contraseña. | • Pulse el botón p (en el panel frontal) durante más de 5 segundos |
| y compruebe que no haya un disco dentro. Todos los ajustes que |
| contenían una contraseña volverán a los ajustes originales de |
| fábrica. |
| No utilice esta opción a menos que sea absolutamente necesario. |
| • Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, |
| todos los datos de usuario almacenados en la BD se borran. |
La imagen produce ruidos o | • Compruebe si el disco tiene suciedad o está rayado. |
está distorsionada. | • Limpie el disco. |
No hay salida de HDMI. | • Compruebe la conexión entre el TV y el terminal de HDMI del |
| reproductor. |
| • Compruebe si el TV admite la resolución de entrada de HDMI |
| 576p/480p, 720p, 1080i, 1080p HDMI. |
Pantalla de salida de HDMI | • Si aparecen interferencias en pantalla, significa que el TV no |
anormal. | admite HDCP (protección de contenido digital de ancho de banda |
| alto). |
Si experimenta otros problemas. | • Vaya al contenido y busque la sección del manual del usuario |
| con las explicaciones sobre el problema actual y siga de nuevo el |
| procedimiento. |
| • Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de |
| servicio técnico autorizado de Samsung más cercano. |
✎NOTAS
Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los datos de usuario almacenados en la BD se borrarán.
17
BD_J4500_SPA_Web_0904.indd 17 |