Samsung UBD-M9500/ZF manual Solución de problemas, Problema Solución

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Apéndice

Solución de problemas

Antes de solicitar servicio técnico, intente las siguientes soluciones.

PROBLEMA	SOLUCIÓN
El mando a distancia no funciona.	• Compruebe las pilas del mando a distancia. Quizás haya que
	cambiarlas.
	• Utilice el mando a distancia a una distancia de no más de 6,1 m del
	reproductor.
	• Extraiga las pilas y mantenga pulsando uno o más botones por varios
	minutos para descargar el microprocesador del mando a distancia y
	reinicializarlo. Introduzca las pilas de nuevo y compruebe si funciona el
	mando a distancia.
El disco no se reproduce.	• Asegúrese de que el disco esté cargado con el lado de la etiqueta
	hacia arriba.
	• Compruebe el código regional del Ultra HD Blu-ray Disc/Blu-ray Disc/
	DVD.
No aparece el menú del disco.	• Asegúrese de que el disco tenga menús de disco.
Aparece en pantalla un mensaje	• Este mensaje aparece cuando se pulsa un botón no válido.
de prohibición.	• El software del Ultra HD Blu-ray Disc/Blu-ray Disc/DVD no admite esta
	función (ej. ángulos).
	• Ha solicitado un título, un número de capítulo o un punto de búsqueda
	que está fuera de rango.
El modo de reproducción no es	• Puede que algunas de las funciones seleccionadas en el menú de
el seleccionado en el menú de	configuración no funcionen si el disco no está codificado con estas
configuración.	funciones.
No se puede cambiar la	• La relación de pantalla del Ultra HD Blu-ray Disc/Blu-ray Disc/Disco
dimensión de la pantalla.	DVD es fija y no se puede cambiar.
	• No hay ningún problema con el reproductor.
No hay audio.	• Asegúrese de haber seleccionado la salida Dolby correcta en el menú
	de opciones de audio.
La pantalla está en blanco.	• Si la salida HDMI se define en una resolución que no sea compatible con
	el TV (por ejemplo, 1080p), es posible que no pueda ver ninguna imagen
	en el TV.
	• Pulse el botón ^ (Abrir/Cerrar) (en el panel frontal) durante más de
	5 segundos y compruebe que no haya un disco dentro. Aparece el
	mensaje de inicialización y la unidad se apagará automáticamente.
	Cuando encienda de nuevo el producto, se restablecerán todos los
	ajustes.
	• Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos
	los datos de BD de usuario almacenados se borrarán.