Samsung UE43KU6670UXXC, UE55KU6670UXXC Resolução de problemas e manutenção, Televisor não liga

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Resolução de problemas e manutenção

Resolução de problemas

Se o televisor aparentar ter um problema, consulte primeiro esta lista de possíveis problemas e soluções. Em alternativa reveja a secção de resolução de problemas do e-Manual. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se aplicar, visite o site "www.samsung.com" e clique em Suporte ou contacte o centro de atendimento listado na contracapa deste manual.

-- Este LED TFT é um painel composto por pixels secundários cuja produção requer tecnologia sofisticada. No entanto, podem existir alguns pixels brilhantes ou escuros no ecrã. Estes pixels não afectam o desempenho do produto.

-- Para maximizar o desempenho do televisor, actualize-o com o software mais recente. Utilize a função Actualizar agora ou Actualização Autom. no menu do televisor ( > Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualizar agora ou > Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualização Autom.).

O televisor não liga.

Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente ao televisor e à tomada.

Certifique-se de que a tomada da parede está a funcionar e de que o indicador de potência no televisor está aceso e com a cor vermelha.

Experimente premir o botão ligar/desligar no televisor, para se certificar de que o problema não é do telecomando. Se o televisor ligar, consulte a secção "O telecomando não funciona" abaixo.

Não existe imagem/vídeo/som, a imagem/vídeo/som de um dispositivo externo está distorcida, é apresentada no televisor a mensagem "Sinal fraco ou inexistente" ou o canal não é encontrado.

Certifique-se de que a ligação ao dispositivo está correcta e de que todos os cabos estão bem ligados.

Desligue e ligue novamente todos os cabos ligados ao televisor e aos dispositivos externos. Experimente cabos novos se possível.

Confirme se foi seleccionada a fonte de entrada correcta ( > Fonte).

Efectue um autodiagnóstico do televisor para determinar se o problema é provocado pelo televisor ou pelo dispositivo. ( > Definições > Assistência > Auto-diagnóstico > Iniciar Teste de Imagem ou Iniciar Teste de Som).

Se os resultados do teste forem normais, reinicie os dispositivos ligados, desligando o cabo de alimentação de cada dispositivo e, depois, ligando-o novamente. Se o problema persistir, consulte o guia de ligação no manual do utilizador do dispositivo ligado.

Se o televisor não estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo ou set-top box, execute a opção Sintonização automática para procurar canais ( > Definições > Transmissão > Sintonização automática).

O telecomando não funciona.

Verifique se o indicador de potência no televisor pisca quando carrega no botão Ligar do telecomando. Se não piscar, substitua as pilhas do telecomando.

Certifique-se de que coloca as pilhas com a polaridade (+/–) na posição correcta.

Experimente apontar o telecomando directamente para o televisor a uma distância de 1,5 a 1,8 m.

Se o seu televisor for fornecido com um telecomando (comando por Bluetooth), emparelhe o comando com o televisor. (Consulte o e-Manual.)

O telecomando da box de televisão por cabo ou satélite não liga nem desliga o televisor, nem ajusta o volume.

Programe o telecomando da caixa de televisão por cabo/set-top box para funcionar com o televisor. Consulte o manual do utilizador da caixa de televisão por cabo/set-top box para identificar o código do televisor SAMSUNG.

Português

Português - 7

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Contents Series Risk of Electric Shock do not Open Whats in the Box? Connecting to a Network Using the TV ControllerNetwork Connection Wireless Network Connection WiredSamsung Smart Remote Installing batteries into the Samsung Smart RemotePairing the TV to the Samsung Smart Remote Initial setupUsing the buttons in the e-Manual E-ManualTroubleshooting Troubleshooting and MaintenanceRemote control does not work TV won’t turn onTV settings are lost after 5 minutes What is Remote Support?Intermittent Wi-Fi Video App problems Youtube etcStill image warning Eco Sensor and screen brightnessCaring for the TV Vesa wall mount kit notes and specifications TV InstallationMounting the TV on a wall Providing proper ventilation for your TV Arranging the cables with the cable guideAttaching the TV to the Stand Safety Precaution Securing the TV to the wallPreventing the TV from falling Specifications Specifications and Other InformationDecreasing power consumption Recommendation EU Only LicencesAvertissement ! Consignes de sécurité importantes Contenu de la boîte Connexion à un réseau Utilisation du contrôleur du téléviseurConnexion réseau Sans fil Connexion réseau CâbleMise en place des piles dans le Samsung Smart Remote Manual Configuration initialePairage du téléviseur et du Samsung Smart Remote Utilisation des boutons du manuel électroniqueRésolution des problèmes Résolution des problèmes et entretienLa télécommande ne fonctionne pas Le téléviseur ne sallume pasQuest-ce que lassistance à distance ? Connexion Wi-Fi instableComment lassistance à distance fonctionne-t-elle ? Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutesAvertissement relatif aux images fixes Capteur Eco et luminosité de lécranEntretien du téléviseur Fixation du téléviseur à un mur Installation du téléviseurKit de montage mural Vesa Remarques et spécifications Ventilation adaptée de votre téléviseur Fixation des câbles à laide du guide de câblagePrécautions de sécurité fixation du téléviseur au mur Fixation du téléviseur sur le socleConseils pour éviter toute chute du téléviseur Spécifications Spécifications et informations supplémentairesRéduction de la consommation dénergie Recommandation UE uniquement Advertencia Instrucciones importantes de seguridad ¿Qué hay en la caja? Conexión a una red Uso del controlador del televisorConexión de la red Inalámbrica Conexión de la red CableColocación de las pilas en el Samsung Smart Remote El Samsung Smart RemoteEl e-Manual Configuración inicialEmparejamiento del televisor con el Samsung Smart Remote Uso de los botones del e-ManualSolución de problemas Solución de problemas y mantenimientoEl televisor no se enciende El mando a distancia no funcionaProblemas con la aplicación de vídeo Youtube etc Wi-Fi intermitente¿Qué es la asistencia a distancia? ¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?Advertencia sobre las imágenes fijas Sensor económico y brillo de la pantallaCuidado del televisor Instalación del televisor en una pared Instalación del televisorNotas y especificaciones sobre el kit de montaje mural Vesa Ventilación adecuada del televisor Disposición de los cables con la guía de cablesPrecauciones de seguridad Fijación del televisor a la pared Montaje del televisor en el soportePrecauciones para evitar la caída del televisor Especificaciones Especificaciones e información adicionalReducción del consumo de energía Recomendación Solo UE LicenciasAviso! Instruções de segurança importantes Que está incluído na caixa? Ligação a uma rede Utilização do controlador do televisorLigação de rede Sem fios Ligação de rede Com fiosControlo Remoto Inteligente da Samsung Utilização dos botões no e-Manual Configuração inicialResolução de problemas Resolução de problemas e manutençãoTelevisor não liga Telecomando não funcionaQue é a Assistência remota? Problemas com aplicações de vídeo Youtube, etcComo funciona a Assistência Remota? As definições do televisor perdem-se após 5 minutosAviso relativo a imagens fixas Sensor Eco e brilho do ecrãCuidados a ter com o televisor Montagem do televisor numa parede Instalação do televisorFornecimento de ventilação adequada para o televisor Organização dos cabos com o guia para cabosPrecauções de segurança Fixação do televisor à parede Fixação do televisor à baseComo evitar que o televisor caia Características técnicas Características técnicas e outras informaçõesRedução do consumo de energia Recomendação Apenas para a UE LicençasThis page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank BN68-07866N-00
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