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Solución de problemas
Cuando tenga un problema al utilizar el reproductor, intente lo siguiente antes de contactar con el centro de servicio técnico.
Problema | Solución |
•El reproductor no se encenderá si la batería
El reproductor no está totalmente descargada. Recargue la
se enciende. batería y encienda el reproductor de nuevo.
•Pulse el orificio de reinicio.
•Compruebe si los botones están bloqueados. Los botones no • Compruebe si los botones corresponden a las
funcionan. funciones que desea activar.
•Pulse el orificio de reinicio.
•El tiempo de funcionamiento de la batería
El tiempo de | puede variar según los ajustes de sonido o del | |
funcionamiento | formato del archivo. | |
de la batería es | ||
• El tiempo de funcionamiento de la batería | ||
diferente del que | ||
puede acortarse cuando el reproductor se | ||
se indica en este | ||
deja en un ambiente con una temperatura | ||
manual de usuario. | ||
| muy alta o muy baja. | |
Kies no funciona | Compruebe si el PC cumple los requisitos. | |
en un PC. | Consulte “Requisitos recomendados del PC”. | |
| Ejecute Windows Update en el PC. Seleccione | |
Mi reproductor | las actualizaciones principales y los service packs | |
no se conecta a | más recientes y actualice todo. | |
un PC. | Una vez que finalice la actualización, reinicie el PC | |
| y vuelva a conectar. | |
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Problema | Solución | ||
La velocidad de | Finalice todos los programas que no esté | ||
utilizando. Ejecutar varios programas | |||
transferencia es | |||
simultáneamente puede ralentizar la velocidad de | |||
demasiado lenta. | |||
transferencia de archivos. | |||
| |||
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| |
Mi reproductor no | • | Compruebe si los archivos reproducibles están | |
reproduce ningún |
| almacenados en el reproductor. | |
• | Compruebe si los archivos están dañados. | ||
archivo. | • | Compruebe su la batería está cargada. | |
| |||
No puedo | • | Compruebe si el conector de PC está conectado | |
descargar |
| correctamente. Vuelva a conectarlo. | |
archivos en mi | • | Compruebe si la memoria está llena. | |
reproductor. | • | Pulse el orificio de reinicio. | |
| Compruebe si ha desconectado el conector de | ||
| PC mientras se transferían archivos o datos. Esto | ||
Faltan archivos o | puede causar pérdida de datos o errores fatales | ||
datos. | en el reproductor. Samsung no es responsable | ||
| de los daños provocados como resultado de la | ||
| pérdida de datos. | ||
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| ||
Mi reproductor | La carga de la batería puede calentar el | ||
se calienta | reproductor. No afecta a la vida ni a las | ||
demasiado. | capacidades del reproductor. | ||
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