Información adicional
Problemas | Soluciones y explicaciones |
No hay imagen ni vídeo. | • Compruebe las conexiones de los cables (retire y vuelva a conectar todos los cables que están conectados |
| a la pantalla LED y los dispositivos externos). |
| • Establezca las salidas de vídeo de los dispositivos externos (decodificador de cable/receptor de satélite, |
| DVD, |
| si la salida de un dispositivo externo es HDMI, debería estar conectado a una entrada HDMI de la pantalla |
| LED. |
| • Asegúrese de que los dispositivos conectados están encendidos. |
| • Asegúrese de seleccionar la fuente correcta de la pantalla LED pulsando el botón SOURCE del mando a |
| distancia. |
| • Reinicie el dispositivo conectado volviendo a conectar el cable de alimentación del dispositivo. |
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Conexión RF (cable/antena) |
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La pantalla LED no recibe todos los | • Asegúrese de que el cable de antena está firmemente conectado. |
canales. | • Pruebe con Configuración (configuración inicial) para añadir los canales disponibles a la lista de canales. |
| Vaya a MENU - Sistema - Configuración (configuración inicial) y espere hasta que se almacenen todos los |
| canales disponibles. |
| • Compruebe que la posición de la antena es correcta. |
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La imagen aparece distorsionada: error de | • La compresión de los contenidos de vídeo puede provocar imágenes distorsionadas, especialmente en |
macrobloques, microbloques, puntos o | escenas de rápido movimiento, como en los deportes y las películas de acción. |
pixelización. | • Una señal débil puede provocar imágenes distorsionadas. No es un problema de la pantalla LED. |
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Otros |
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La imagen no aparece a pantalla completa. | • Los canales HD presentan barras negras a los lados de la pantalla cuando se muestran contenidos SD |
| (4:3) escalados. |
| • También aparecen barras negras en la parte superior e inferior durante la visualización de películas que |
| tienen una relación de aspecto distinta a la de la pantalla LED. |
| • Ajuste las opciones de tamaño de imagen en el dispositivo externo o la pantalla LED para pantalla |
| completa. |
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El mando a distancia no funciona. | • Sustituya las pilas del mando a distancia colocando los polos |
| • Limpie la ventana de transmisión del sensor ubicada en el mando a distancia. |
| • Pruebe apuntando el mando a distancia directamente a la pantalla LED desde 1,5 m de distancia. |
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El mando a distancia del decodificador | • Programe el mando a distancia del decodificador de cable/receptor de satélite para que pueda manejar la |
de cable/receptor de satélite no puede | pantalla LED. Consulte el manual del usuario del decodificador de cable/receptor de satélite para conocer |
encender ni apagar la pantalla LED o | el código de la pantalla LED de SAMSUNG. |
ajustar el volumen. |
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Aparece un mensaje similar a “Modo no | • Compruebe la resolución compatible de la pantalla LED y ajuste en consecuencia la resolución de salida del |
compatible”. | dispositivo externo. |
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Hay un olor a plástico procedente de la | • Este olor es normal y desaparecerá con el tiempo. |
pantalla LED. |
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La Información de señal de la pantalla | • Esta función solo está disponible con canales digitales de una conexión de antena, RF o coaxial. |
LED no está disponible en el menú |
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Autodiagnóstico. |
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La pantalla LED está inclinada a la derecha | • Retire la base de soporte de la pantalla LED y vuelva a colocarla. |
o la izquierda. |
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Resulta difícil montar la base de soporte. | • Asegúrese de que la pantalla LED está colocada sobre una superficie plana. Si no puede retirar los tornillos |
| de la pantalla LED, use un destornillador imantado. |
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El menú Canal aparece atenuado (no | • El menú Canal solo está disponible cuando se selecciona la fuente de la pantalla LED. |
disponible). |
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La configuración se pierde transcurridos | • Si la pantalla LED se encuentra en el modo Demo tienda, restablecerá la configuración de audio e imagen |
30 minutos o cada vez que se apaga la | cada 30 minutos. Cambie la configuración del modo Demo tienda a Uso domiciliario en el procedimiento |
pantalla LED. | Configuración (configuración inicial). Pulse el botón SOURCE para seleccionar el modo de TV y, después, |
| vaya a MENU → Sistema → Configuración (configuración inicial) →ENTERE. |
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Se producen pérdidas intermitentes de | • Compruebe las conexiones de los cables y vuelva a conectarlos. |
audio o vídeo. | • Las pérdidas de audio o vídeo pueden deberse a que los cables son demasiado rígidos o gruesos. |
| Asegúrese de que los cables son lo suficientemente flexibles para un uso a largo plazo. Si monta la pantalla |
| LED en la pared, le recomendamos que use cables con conectores en ángulo recto. |
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Se aprecian pequeñas partículas cuando | • Esto forma parte del diseño del producto y no es ningún defecto. |
se mira de cerca el borde del marco de la |
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pantalla LED. |
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