Solución de problemas
Consejos útiles
Un monitor recrea las señales visuales recibidas del ordenador. Por ello, si hay algún prob- lema en el ordenador o en la tarjeta de vídeo, el monitor se puede quedar en blanco, mostrar colores deficientes o ruido, no aceptar el modo de vídeo, etc. En estos casos, primero, com- pruebe el origen del problema y, a continuación, póngase en contacto con el centro de servicio autorizado o con su proveedor.
Evaluación de las condiciones de funcionamiento del monitor
Si no se ve ninguna imagen en la pantalla o se muestran los mensajes "Modo no óptimo", "Modo recomendado 1360 x 768(1920 x 1080) 60 Hz", desconecte el cable del ordenador mientras el ordenador está encendido.
Si aparece algún mensaje en la pantalla o si ésta se queda en blanco, el monitor está pre- parado para funcionar.
En este caso, compruebe si el ordenador tiene algún posible fallo.
Lista de comprobación
Nota
Antes de llamar al servicio técnico, compruebe la información de este apartado para ver si puede solucionar el problema por usted mismo. Si necesita ayuda, llame al teléfono de la sección de información o póngase en contacto con su proveedor.
No hay imágenes en la pantalla. No puedo encender el monitor.
Q:¿El cable de alimentación está conectado correctamente?
A:Compruebe el cable de alimentación y si hay corriente.
Q:¿Puede ver "Comprobar cable señal" en la pantalla?
A:(Se conecta con el cable
Q:Si el aparato está encendido, reinicie el ordenador para ver la pantalla inicial (la pantalla de inicio de sesión).
A:Si aparece la pantalla inicial (la pantalla de inicio de sesión), arranque el ordenador en el modo aplicable (el modo de seguridad de Windows ME/XP/2000) y cambie la fre- cuencia de la tarjeta de vídeo.
(Consulte Modos de temporización predefinidos)
Si no aparece la pantalla inicial (de inicio de sesión), póngase en contacto con el centro de servicio técnico o con su proveedor.
Q:¿Se puede ver "Modo no óptimo", "Modo recomendado 1360 x 768(1920 x 1080) 60 Hz" en la pantalla?
A:Puede ver este mensaje cuando la señal proveniente de la tarjeta de vídeo supera la frecuencia y laresolución máxima con las que el monitor puede funcionar correcta- mente.
A:Para que el monitor funcione correctamente ajuste la frecuencia y la resolución máxi- ma.