5-2 Antes de solicitar un servicio
Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Samsung más cercano.
APARECE UNA PANTALLA EN BLANCO/NO PUEDO ENCENDER EL PRODUCTO
¿El cable de alimentación está conectado correctamente? | Compruebe el estado de la conexión del cable de alimenta- |
| ción. |
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¿Se muestra el mensaje <Comprobar cable señal> en la pan- | (Se conecta con el cable |
talla? | Compruebe la conexión del cable entre el ordenador y el pro- |
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| ducto. |
| (Conectado mediante el cable DVI) |
| Si el mensaje aparece en la pantalla, aunque el cable se haya |
| conectado adecuadamente, vuelva a comprobar la señal de |
| entrada pulsando el botón[ ] del producto. |
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¿Se muestra el mensaje <Modo no óptimo> en la pantalla? | Esto sucede cuando las señales de la tarjeta gráfica sobrepa- |
| san la resolución y la frecuencia máximas del producto. |
| En este caso, ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas |
| para el producto. |
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¿Se muestra una pantalla en blanco y el LED de alimentación | 1. Esto sucede cuando está funcionando en el modo de |
parpadea en intervalos de 1 segundo? | ahorro de energía. |
| Si se hace clic en el ratón o se pulsa cualquier tecla, la |
| pantalla se encenderá. |
| 2. Si el estado “Comprobar cable señal” persiste durante más |
| de cinco minutos, el modo Lossless se activará.En el modo |
| Lossless, se apaga la luz de fondo del monitor. |
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¿Ha conectado el cable DVI? | Si conecta el cable DVI cuando el ordenador ya se ha iniciado |
| o si vuelve a conectar el cable DVI después de haberlo des- |
| conectado mientras utiliza el ordenador, puede que la panta- |
| lla no se muestre ya que algunas tarjetas gráficas no dan |
| salida a la señal de vídeo. |
| En este caso, reinicie el ordenador con el cable DVI conec- |
| tado. |
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LA IMAGEN ES DEMASIADO CLARA O DEMASIADO OSCURA.
Ajuste el <Brillo> y el <Contraste> (Consulte <Brillo>, <Contraste>)
El brillo de la pantalla puede variar según el modo establecido en < 
Angle>.
Si <
Bright> se establece como <Contraste dinám.>, el brillo de la pantalla puede variar según la señal de entrada.
NO SE MUESTRA EL MENÚ DE AJUSTE EN PANTALLA (OSD).
¿Ha cancelado el ajuste de la pantalla?
Compruebe si la función OSD Adjustment Lock está desacti- vada.
EL COLOR ES EXTRAÑO/LA IMAGEN SE MUESTRA EN BLANCO Y NEGRO
¿Se muestra toda la pantalla del mismo color como si la estu- | Compruebe la conexión del cable del ordenador. |
viera viendo a través de un papel de celofán? | Vuelva a insertar la tarjeta gráfica en el ordenador completa- |
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| mente. |
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¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica? | Configure la tarjeta gráfica de acuerdo con las instrucciones |
| del manual del usuario. |
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Solución de problemas |