Samsung EC-WB100ZBARE1, EC-WB100ZBABE1 Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Si experimenta problemas con la cámara, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Si ha probado las soluciones sugeridas y aún tiene inconvenientes con el dispositivo, póngase en contacto con el centro de servicios o el distribuidor local.

Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.

Situación	Soluciones sugeridas
	• Asegúrese de que la batería esté
No se enciende la		colocada.
	• Asegúrese de que la batería esté
cámara.
		colocada correctamente. (pág. 16)
	•	Reemplazar las baterías.
	•	Reemplazar las baterías.
	• Es posible que la cámara esté en el
La fuente de		modo Apagado automatico. (pág. 96)
alimentación se apaga	•	Es posible que la cámara se apague para
repentinamente.		evitar que se dañe la tarjeta de memoria
		a causa de un impacto. Encienda la
		cámara nuevamente.
	• La batería puede perder energía más
		rápidamente en temperaturas bajas
La batería de la		(inferiores a 0 °C/32 °F). Mantenga el
cámara se descarga		calor de la batería colocándola en el
rápidamente.		bolsillo.
	• El uso del flash o la grabación de vídeos
		agotan la batería rápidamente.

Situación	Soluciones sugeridas
	• No hay espacio en la tarjeta de memoria.
	Elimine los archivos innecesarios o
	inserte una nueva tarjeta.
	• Permite formatear la tarjeta de memoria.
No es posible capturar	• La tarjeta de memoria es defectuosa.
	Adquiera una nueva tarjeta de memoria.
fotografías
	• Asegúrese de que la cámara esté
	encendida.
	• Reemplazar las baterías.
	• Asegúrese de que la batería esté
	colocada correctamente.
La cámara se congela.	Retire la batería y vuelva a colocarla.
	Es posible que la cámara se caliente
La cámara se calienta.	cuando la utiliza. Es una situación normal y
	no debe afectar el rendimiento ni la vida útil
	de su cámara.
	• Es posible que la opción del flash esté en
El flash no funciona	Desactivado. (pág. 52)
	• No es posible utilizar el flash en algunos
	modos.

Apéndices 107