Samsung EV-NX100ZBABCZ manual Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios, 122

Apéndice

Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios.

Cuando solicite un servicio de garantía, entregue todos los accesorios, por ejemplo, tarjeta de memoria y batería.

Situación Soluciones sugeridas

•Asegúrese de que la batería esté colocada.

No se enciende la • Asegúrese de que la batería esté colocada

cámara.	•	correctamente.
		Cargue la batería.
	•	Cargue la batería.
La fuente de	•	Es posible que la cámara esté en el modo de
		ahorro de energía. (pág. 94)
alimentación
	•	Es posible que la cámara se apague
se apaga
		automáticamente para evitar que se dañe la
repentinamente.
		tarjeta de memoria a causa de calor excesivo.
		Encienda la cámara nuevamente.
	•	La batería puede perder energía más
		rápidamente en temperaturas bajas (inferiores
		a 0 °C). Mantenga el calor de la batería
		colocándola en el bolsillo.
La batería de la	•	El uso del flash o la grabación de vídeos
cámara se descarga		consumen la batería rápidamente. Recárguela
rápidamente.	•	si es necesario.
		Las baterías son piezas consumibles que
		deben ser reemplazadas con el tiempo.
		Adquiera una nueva batería si la duración de
		la batería disminuye rápidamente.

Situación	Soluciones sugeridas
	•	No hay espacio en la tarjeta de memoria.
		Elimine los archivos innecesarios o inserte una
		nueva tarjeta.
	•	Cuando está encendida la función Prioridad
		AF, no podrá tomar una fotografía a
		menos que el enfoque esté configurado
		correctamente. Configure Prioridad AF en
		Apagado o enfoque el sujeto correctamente.
No puedo tomar		(pág. 63)
	•	Permite formatear la tarjeta de memoria.
fotografías.
	•	La tarjeta de memoria es defectuosa.
		Adquiera una nueva tarjeta de memoria.
	•	La tarjeta de memoria está bloqueada.
		Desbloquee la tarjeta. (pág. 117)
	•	Asegúrese de que la cámara esté encendida.
	•	Cargue la batería.
	•	Asegúrese de que la batería esté colocada
		correctamente.
La cámara se	Retire la batería y vuelva a colocarla.
congela.
La cámara se	Es posible que la cámara se caliente cuando la
	utiliza. Es una situación normal y no debe afectar
calienta.
	el rendimiento ni la vida útil de su cámara.
La fecha y la hora son	Ajuste la fecha y la hora en el menú de ajustes
incorrectas.	de pantalla.
La pantalla o los	Retire la batería y vuelva a colocarla.
botones no funcionan
La tarjeta de memoria	No se formateó la tarjeta de memoria o está
tiene un error.	dañada. Formatee la tarjeta.

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