Lista de chequeo
Q & A
Investigación del dispositivo de
Antes de llamar a un centro de servicio, revise la información proporcionada en esta sección para ver si puede resolver el problema usted mismo. Si necesita ayuda, llame por teléfono al número que figura en el documento de garantía, al número de la sección informaciones o contáctese con el vendedor autorizado.
Síntomas |
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Autoprueba
No hay imagen en pantalla No puede usar el monitor.
Está conectado correctamente el cordón eléctrico a la fuente de alimentación?
Puede ver en la pantalla "Sin Conexión. Check Cable Señal"?
Si está conectada la fuente de suministro eléctrico, reiniciar el computador para ver la pantalla inicial (la pantalla de conexión), la cual se puede ver.
Puede ver en la pantalla "Video incompatible"?
No hay imagen en la pantalla. El indicador de suministro de energía está parpadeando en intervalos de un segundo?
Inspeccione el cordón eléctrico y la fuente de suministro eléctrico.
Inspeccione la conexión del cable de señal.
Si aparece la pantalla inicial (la pantalla de conexión), inicie el computador: en el modo aplicable (el modo seguro para Windows ME/XP/2000) y luego cambie la frecuencia de la tarjeta de video. (Véase Modos de Pantalla Prefijados)
Nota: Si no aparece la pantalla inicial (pantalla de conexión), contáctese con el centro de servicio o el vendedor autorizado
.
Puede ver este mensaje cuando la señal de la tarjeta de video excede la frecuencia y resolución máxima.
Ajuste la frecuencia y resolución máxima aplicable al monitor.
El monitor está en el modo Ahorrador de Energía.
Presione una tecla del teclado o mueva el mouse para activar el monitor y restaurar la imagen en la pantalla.
No se puede ver Visualización en Pantalla (OSD).
La pantalla muestra colores extraños o sólo blanco y negro.
Ha bloqueado el Menú Visualización en Pantalla (OSD) para evitar cambios?
La pantalla muestra sólo un color como si la mirara a través de un papel de celofán?
Desbloquee la OSD presionando el botón Menú por lo menos 5 segundos.
Inspeccione la conexión del cable de señal.
Asegúrese que la tarjeta de video esté insertada totalmente en su ranura.
Los colores de la pantalla se |
| Reiniciar el computador. |
vuelven extraños después de |
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ejecutar un programa o debido a |
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una falla del sistema mientras se |
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ejecutan programas de aplicación? |
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Se ha instalado apropiadamente la |
| Instalar la tarjeta de video |
tarjeta de video? |
| siguiendo las instrucciones del |
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| manual de la tarjeta de video. |
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