Xử lý sự cố
Khi bật thiết bị hoặc trong khi đang sử dụng thiết bị, thiết bị sẽ nhắc bạn nhập một trong các mã số sau:
•Mật mã: Khi bật chức năng khóa thiết bị, bạn phải nhập mật mã bạn đã đặt cho thiết bị.
•PIN: Khi sử dụng thiết bị lần đầu hoặc khi yêu cầu mã PIN được kích hoạt, bạn phải nhập mã PIN được cung cấp cùng với thẻ SIM hoặc USIM. Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách sử dụng menu Khóa thẻ SIM.
•PUK: Thẻ SIM hoặc USIM của bạn bị khóa, thường là do bạn nhập sai mã PIN nhiều lần liền. Bạn phải nhập mã PUK do nhà cung cấp dịch vụ của bạn cấp.
•PIN2: Khi truy cập menu yêu cầu mã PIN2, bạn phải nhập mã PIN2 được cung cấp cùng với thẻ SIM hoặc USIM. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Thiết bị hiển thị thông báo lỗi mạng hoặc dịch vụ
•Khi bạn đang ở trong khu vực có tín hiệu yếu hoặc có khả năng nhận sóng kém, bạn có thể bị mất sóng. Hãy đi đến khu vực khác và thử lại.
•Bạn không thể truy cập một số tùy chọn mà không có thuê bao. Liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết thêm thông tin chi tiết.
Màn hình cảm ứng phản hồi chậm hoặc không chính xác
Nếu thiết bị có màn hình cảm ứng và màn hình cảm ứng không phản ứng chính xác, hãy thử cách sau:
•Tháo tất cả vỏ bảo vệ khỏi màn hình cảm ứng. Vỏ bảo vệ có thể khiến thiết bị không nhận dạng được các thao tác đầu vào và không nên sử dụng với thiết bị có màn hình cảm ứng.
•Đảm bảo tay của bạn sạch và khô khi chạm vào màn hình cảm ứng.
•Khởi động lại thiết bị để xóa lỗi phần mềm tạm thời.
•Đảm bảo phần mềm thiết bị của bạn đã nâng cấp lên phiên bản mới nhất.
•Nếu màn hình cảm ứng bị trầy xước hoặc bị hỏng, hãy mang đến Trung tâm bảo hành của
Samsung.