Samsung LH46UDECLBB/XV, LH46UDEBLBB/XV, LH46UDECLBB/XY Phu luc, Không phải lỗi sản phẩm, Khác

Chương 13

Phu luc

Trách nhiệm đối vơi Dịch vu thanh toán (Chi phí đối vơi khách hàng)

――Khi có yêu cầu dịch vu, mặc dù đang trong thời gian bảo hành, chúng tôi có thể tính phí bạn đối vơi việc ghé thăm của kỹ thuật viên dịch vu trong các trường hợp sau.

Không phải lỗi sản phẩm

Vệ sinh sản phẩm, Điều chỉnh, Giải thích, Cài đặt lại và v.v...

•• Nếu kỹ thuật viên dịch vu cung cấp hương dân về cách sư dung sản phẩm hoặc chỉ điều chỉnh các tuỳ chọn mà không tháo rời sản phẩm.

•• Nếu lỗi là do các yếu tố môi trường bên ngoài gây ra (Internet, Anten, Tín hiệu có dây, v.v...)

•• Nếu sản phẩm được cài đặt lại hoặc thiết bị được kết nối thêm sau khi cài đặt sản phẩm đã mua lần đầu tiên.

•• Nếu sản phẩm được cài đặt lại để chuyển đến một địa điểm khác hoặc để chuyển đến nhà khác.

•• Nếu khách hàng yêu cầu hương dân về cách sư dung do sản phẩm khác của công ty.

•• Nếu khách hàng yêu cầu hương dân về cách sư dung mạng hoặc chương trình khác của công ty.

•• Nếu khách hàng yêu cầu thiết lập và cài đặt phần mềm cho sản phẩm.

•• Nếu kỹ thuật viên dịch vu loại bỏ/lau sạch bui bẩn hoặc vật thể lạ bên trong sản phẩm.

•• Nếu khách hàng yêu cầu cài đặt thêm sau khi mua sản phẩm thông qua mua hàng từ xa hoặc trực tuyến.

Hỏng hóc sản phẩm do lỗi của khách hàng

Hỏng hóc sản phẩm do khách hàng sư dung hoặc sưa chữa không đúng cách. Nếu hỏng hóc sản phẩm do;

•• Tác động bên ngoài hoặc rơi.

•• Sư dung thiết bị hoặc sản phẩm bán riêng không được chỉ định bởi Samsung.

•• Sưa chữa từ một người không phải là kỹ sư của công ty dịch vu bên ngoài hoặc đối tác của Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Tu sưa hoặc sưa chữa sản phẩm bởi khách hàng.

•• Sư dung sản phẩm vơi kết nối điện áp không chính xác hoặc không được chỉ định.

•• Không tuân thủ "thận trọng" trong Sô tay hương dân sư dung.

Khác

•• Nếu sản phẩm hỏng do thiên tai. (sét, hoả hoạn, động đất, lũ lut, v.v...)

•• Nếu các thành phần có thể thay thế được đều đã được sư dung hết. (Pin, Chất liệu màu, Đèn huỳnh quang, Đầu đọc, Màng rung, Đèn, Bộ lọc, Ruy băng, v.v...)

――Nếu khách hàng yêu cầu dịch vu trong trường hợp sản phẩm không bị lỗi, phí dịch vu có thể được tính. Vì vậy, trươc tiên hãy đọc Sô tay hương dân sư dung.

91