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Dépannage
Lorsque vous allumez ou utilisez votre appareil, un message vous invite à saisir l'un des codes suivants :
Code | Solution possible : | |
Mot de passe | Lorsque la fonction de verrouillage est activée, vous devez | |
saisir le mot de passe que vous avez défini pour l'appareil. | ||
| ||
| Lorsque vous utilisez l'appareil pour la première fois ou lorsque | |
| la demande de code PIN est activée, vous devez saisir le code | |
PIN | PIN fourni avec la carte SIM ou USIM. Cette fonction peut | |
| être désactivée dans le menu Paramètres → Localisation et | |
| sécurité → Configurer blocage SIM → Verrouiller carte SIM. | |
| Si vous saisissez un code PIN incorrect à plusieurs reprises, | |
Code PUK | votre carte SIM/USIM est bloquée. Vous devez alors saisir le | |
| code PUK fourni par votre opérateur. | |
| Lorsque vous accédez à un menu nécessitant la saisie du code | |
Code PIN2 | PIN2, vous devez saisir ce code, fourni avec votre carte SIM/ | |
| USIM. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur. |
Votre appareil affiche des messages d’erreur liés au réseau ou au service
•Vous êtes
•Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Contactez votre opérateur pour obtenir des informations complémentaires.
Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
•Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
•Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez l'écran tactile.
• Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.
•
•Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à un centre de service
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez
àl'aide du gestionnaire de tâches. Si votre appareil se bloque et ne répond plus, maintenez simultanément le doigt sur [] et sur la touche Accueil pendant au moins
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par défaut. En mode Menu, appuyez sur Paramètres → Confidentialité → Rétablir param. par défaut → Réinit. périph. → Supprimer tout.
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