Разрешаване на проблеми
Когато включите устройството си или докато го използвате, то ви напомня да въведете един от следните кодове:
Код | Опитайте това, за да разрешите проблема: | |
| Когато функцията за заключване на устройството е | |
Парола | активирана, трябва да въведете паролата, която имате за | |
| устройството. | |
| Когато използвате устройството за първи път или когато | |
| е активирано искане на PIN, трябва да въведете | |
PIN | предоставен със SIM или USIM картата. Можете да | |
| дезактивирате тази функция като използвате менюто | |
| Заключи SIM картата. | |
| Вашата SIM или USIM карта е блокирана обикновено като | |
PUK | резултат от въвеждането на грешен PIN няколко пъти. | |
| Трябва да въведете PUK, предоставен Ви от вашия оператор. | |
| След като влезете в меню, за което се изисква въвеждане | |
PIN2 | на PIN2 код, трябва да въведете PIN2 кода, предоставен Ви | |
заедно със SIM или USIM картата. За повече информация се | ||
| ||
| свържете с мобилния си оператор. |
Вашето устройство показва "Услугата не е налична" или "Грешка на мрежата"
•Когато сте в райони със слаб сигнал, възможно е той да се загуби. Придвижете се до друг район и опитайте отново.
•Няма да имате достъп до някои опции, ако нямате абонамент. Свържете се с Вашия оператор за повече информация.
Сензорният екран отговаря бавно или неправилно
Ако Вашето устройство е със сензорен екран и той не реагира правилно при докосване, опитайте следното:
•Отстранете защитното покритие от сензорния екран. Защитното покритие може да попречи на устройството да реагира, затова то не се препоръчва за устройства със сензорен дисплей.
•Сензорният екран трябва да се докосва само с чисти и сухи ръце.
•Рестартирайте устройството си, за да изчистите всички временни софтуерни дефекти.
•Уверете се, че софтуерът на устройството Ви е последна версия.
•Ако сензорният дисплей е надраскан или повреден, занесете го в местния сервизен център на Samsung.
Устройството Ви блокира или показва фатални грешки.
Ако устройството ви замръзне или престане да реагира, може да е необходимо да затворите програми или да рестартирате устройството, за да възстановите неговата функционалност. Ако Вашето устройство все още реагира, но програмата е неактивна, затворете програмата с Диспечера на задачи. Ако устройството замръзне или престане да реагира, натиснете и задръжте [
] в продължение на
Ако това не отстрани проблема, възстановете фабричните настройки на устройството. В режим Меню, изберете Настройки → Поверителност → Нулиране с фабричните данни → Нулиране на телефона → Изтриване на всичко.
Пропускат се обаждания
Когато сте в райони със слаб сигнал, възможно е той да се загуби. Придвижете се до друг район и опитайте отново.