Разрешаване на проблеми

Преди да се свържете със сервизен център на Samsung, опитайте да приложите следните решения. Някои ситуации може да не са приложими за вашето устройство.

Когато включите устройството си или докато го използвате, то ви подканва да въведете един от следните кодове:

•Парола: Когато е включена функцията за заключване на устройството, трябва да въведете паролата, която сте настроили.

•PIN: Когато използвате устройството за първи път или е включена опцията за изискване на PIN, трябва да въведете PIN кода, който сте получили с вашата SIM или microSIM карта. Можете да изключите тази функция чрез менюто за заключване на SIM картата.

•PUK: Вашата SIM или microSIM карта е блокирана, обикновено в резултат на няколко грешни опита да въведете своя PIN код. Трябва да въведете PUK кода, получен от вашия доставчик на услуги.

•PIN2: Когато достъпите меню изискващо PIN2, трябва да въведете PIN2 получен с вашата SIM или microSIM карта. Свържете се със своя доставчик на услуги за повече информация.

Вашето устройство показва съобщенията за грешка в мрежата и услугата

•Когато сте в област със слаб сигнал или лошо покритие, е възможно да изгубите покритие. Преместете се в друга област и опитайте отново. Докато се местите, съобщенията за грешка могат да се появят няколко пъти.

•Не е възможно да достъпите някои опции без абонамент. Свържете се със своя доставчик на услуги за повече информация.

Устройството не се включва

•Когато батерията е напълно изтощена, устройството няма да се включи. Заредете напълно батерията, преди да включите устройството.

•Батерията може да не е правилно поставена. Поставете я отново.

•Избършете и двете златисти пластини и поставете батерията отново.

144