Разрешаване на проблеми
Сензорният екран реагира бавно или некоректно
•Ако сте поставили защитно покритие или сте свързали допълнителни принадлежности към сензорния екран, той може да не работи както трябва.
•Ако носите ръкавици, ако докосвате сензорния екран с нечисти ръце или ако чуквате по екрана с остри предмети или с върха на пръстите си, сензорният екран може да не функционира правилно.
•Може да възникне неизправност на сензорния екран при влажни условия или при излагане на вода.
•Рестартирайте устройството си, за да изчистите всякакви временни софтуерни грешки.
•Уверете се, че софтуерът на вашето устройство е надградено до последната версия.
•Ако сензорният екран бъде надраскан или повреден, посетете сервизен център на Samsung.
Вашето устройство замръзва или има фатални грешки
Ако вашето устройство замръзва или прекъсва, може да се наложи да затворите някои приложения или да поставите батерията отново и да включите устройството, за да възстановите функционалността му. Ако устройството ви замръзне и спре да реагира, натиснете и задръжте бутона за включване за 8 - 10 секунди, за да презаредите.
Ако това не реши проблема, изпълнете възстановяване на заводските настройки. На екрана с приложения чукнете Настройки →Акаунти →Архивиране и нулиране →Нулиране с фабричните данни →Нулиране на устройството →Изтрий всички. Преди да извършите нулиране на устройството до фабричните му настройки, не забравяйте да направите резервни копия на всички важни данни, съхранени в устройството.
Свържете се със сервизен център на Samsung, ако проблемът не бъде разрешен.
Не се осъществяват повиквания
•Уверете се, че сте свързан към правилната клетъчна мрежа.
•Уверете се, че не сте задали забрана на разговори на номера, който търсите.
•Уверете се, че не сте задали забрана на разговори на номера, от който ви търсят.
Отсрещната страна не чува говора ви при разговор
•Уверете се, че не сте покрили вградения микрофон.
•Уверете се, че микрофонът е близо до устата ви.
•Ако използвате слушалки, уверете се, че са свързани правилно.
118