Řešení problémů
Když telefon zapnete, nebo při jeho používání, budete vyzváni k zadání jednoho z následujících kódů:
Kód | Zkuste problém vyřešit takto: | |
Heslo | Když je aktivní funkce zámek telefonu, musíte zadat heslo, | |
které jste pro telefon nastavili. | ||
| ||
| Při prvním použití telefonu, nebo když je nutné zadat kód | |
PIN | PIN, musíte zadat kód PIN dodaný s kartou SIM nebo USIM. | |
Tuto funkci můžete vypnout pomocí menu Zamknout SIM | ||
| ||
| kartu. | |
| Karta SIM nebo USIM je zablokována – obvykle kvůli | |
PUK | opakovanému zadání nesprávného kódu PIN. Musíte zadat | |
| kód PUK, který jste obdrželi od poskytovatele služeb. | |
| Při otevření menu vyžadujícího PIN2 musíte zadat kód PIN2 | |
PIN2 | dodaný s kartou SIM nebo USIM. Bližší informace získáte od | |
| svého poskytovatele služeb. |
Na telefonu se zobrazí "Služba není dostupná" nebo "Chyba sítě"
•
•Bez předplatného nelze některé možnosti používat. Podrobnosti získáte od svého poskytovatele služeb.
Dotykový displej reaguje pomalu nebo chybně
Pokud je telefon vybaven dotykovým displejem a dotykový displej nereaguje správně, postupujte takto:
•Odstraňte ochranné kryty z dotykového displeje. Ochranné kryty mohou bránit telefonu v rozpoznání pokynů a pro telefony s dotykovým displejem se nedoporučují.
•Dbejte na to, aby byly vaše ruce při používání dotykového displeje čisté a suché.
•Restartujte telefon, abyste odstranili dočasné chyby v softwaru.
•Ujistěte se, že v telefonu je nahrána nejnovější verze softwaru.
•Pokud je dotykový displej poškrábán nebo poškozen, odneste telefon do servisního střediska Samsung.
Váš přístroj přestane reagovat nebo vykazuje vážné chyby
Pokud přístroj přestane reagovat nebo se zasekne, možná bude nutné ukončit všechny programy nebo resetovat přístroj. Pokud přístroj reaguje, ale zasekl se některý program, ukončete program pomocí správce úloh. Pokud váš přístroj zamrzl a nereaguje, stiskněte a podržte [
] po dobu 8 – 10 sekund, dokud se přístroj nevypne a následně automaticky nezapne.
Pokud se problém nevyřeší, proveďte obnovení továrních dat. V režimu Menu vyberte Nastavení → Soukromí → Obnovit tovární data → Resetovat telefon