Jak dálková podpora funguje?
Pro televizor můžete snadno využít službu Samsung Remote Support:
1.
2.
3.
4.
Zavolejte do střediska společnosti Samsung a požádejte o vzdálenou podporu.
Otevřete nabídku televizoru a přejděte do části Podpora. ( Nastavení Podpora)
Vyberte možnost Vzdálená správa a přečtěte si a odsouhlaste smluvní podmínky služby. Když se zobrazí obrazovka kódu PIN, sdělte kód PIN technikovi.
Technik se pak připojí k vašemu televizoru.
Vyhledání kontaktní údajů servisní podpory
Nastavení Podpora O televizoru Spustit
Zde můžete vidět adresu webu Samsung, telefonní číslo linky zákaznické podpory, číslo modelu televizoru, verzi softwaru televizoru, informace o licenci k softwaru Open Source a další informace, které budete pravděpodobně potřebovat při využívání servisní podpory prostřednictvím telefonního operátora nebo webu společnosti Samsung.
"" Informace si můžete zobrazit pomocí přečtení kódu QR televizoru.
"" Tuto funkci můžete také zapnout stisknutím a podržením tlačítka | po dobu alespoň 5 sekund. Na standardním | |
dálkovém ovladači podržte tlačítko | (Přehrát) stisknuté alespoň 5 sekund. Toto tlačítko podržte stisknuté, dokud se | |
nezobrazí vyskakovací okno s informacemi pro zákazníka. |
|