Dotykový displej reaguje pomalu nebo chybně
Pokud je zařízení vybaveno dotykovým displejem a dotykový displej nereaguje správně, postupujte takto:
●●
●●
●●
●●
●●
Odstraňte ochranné kryty z dotykového displeje. Ochranné kryty mohou bránit zařízení v rozpoznání pokynů a pro zařízení s dotykovým displejem se nedoporučují.
Dbejte na to, aby byly vaše ruce při používání dotykového displeje čisté a suché.
Restartujte zařízení, abyste odstranili dočasné chyby v softwaru. Ujistěte se, že v zařízení je nahrána nejnovější verze softwaru.
Pokud je dotykový displej poškrábán nebo poškozen, odneste zařízení do servisního střediska Samsung.
Váš přístroj přestane reagovat nebo vykazuje vážné chyby
Pokud přístroj přestane reagovat nebo se zasekne, možná bude nutné ukončit všechny programy nebo resetovat přístroj. Pokud přístroj reaguje, ale zasekl se některý program, ukončete program pomocí správce úloh. Pokud váš přístroj zamrzl a nereaguje, stiskněte a podržte vypínací tlačítko po dobu 8 – 10 sekund. Zařízení se pak samo restartuje.
Pokud se problém nevyřeší, proveďte obnovení továrních dat.
V základním režimu otevřete seznam aplikací a vyberte Nastavení
→ Soukromí → Obnovit tovární data → Resetovat telefon → Vymazat vše.
Hovory jsou přerušovány
Řešení problémů