Dotykový displej reaguje pomalu nebo chybně
Pokud je telefon vybaven dotykovým displejem a dotykový displej nereaguje správně, postupujte takto:
•Odstraňte ochranné kryty z dotykového displeje. Ochranné kryty mohou bránit telefonu v rozpoznání pokynů a pro telefony s dotykovým displejem se nedoporučují.
•Dbejte na to, aby byly vaše ruce při používání dotykového displeje čisté a suché.
•Restartujte telefon, abyste odstranili dočasné chyby v softwaru.
•Ujistěte se, že v telefonu je nahrána nejnovější verze softwaru.
•Pokud je dotykový displej poškrábán nebo poškozen, odneste telefon do servisního střediska Samsung.
Váš přístroj přestane reagovat nebo vykazuje vážné chyby
Pokud přístroj přestane reagovat nebo se zasekne, možná bude nutné ukončit všechny programy nebo resetovat přístroj. Pokud přístroj reaguje, ale zasekl se některý program, ukončete program pomocí správce úloh. Pokud váš přístroj zamrzl a nereaguje, stiskněte a podržte [ 
] po dobu 8 – 10 sekund, dokud se přístroj nevypne a následně automaticky nezapne.
Pokud problém stále přetrvává, proveďte obnovu továrních dat.
V režimu Menu vyberte Settings → about → reset your phone