6-4 Odpovědnost za placenou službu (náklady pro zákazníky)
Nejedná se o vadu výrobku.
Pokud je potřeba u monitoru provést čištění, nastavení, vysvětlení, opakovanou montáž atd.
•Pokud servisní technik poskytuje pokyny ohledně používání produktu nebo jednoduše nastavuje volby bez nutnosti demontáže výrobku.
•
•Pokud dojde k opakované montáži výrobku nebo k dodatečnému připojení zařízení po první montáži zakoupeného výrobku.
•Pokud dojde k opakované montáži výrobku při přesunutí na jiné místo nebo do jiného domu.
•Pokud zákazník požaduje pokyny ohledně použití ve vztahu k výrobku jiné společnosti.
•Pokud zákazník požaduje pokyny ohledně použití sítě nebo programu jiné společnosti.
•Pokud zákazník požaduje instalaci softwaru a nastavení výrobku.
•Pokud servisní technik odstraňuje (čistí) nečistoty nebo cizí částice uvnitř výrobku.
•Pokud zákazník požaduje dodatečnou instalaci po zakoupení výrobku prostřednictvím televizního vysílání nebo online.
Pokud dojde k poškození výrobku vinou zákazníka.
Pokud dojde k poškození výrobku v důsledku nesprávné manipulace nebo opravy prováděné zákazníkem.
Pokud došlo k poškození výrobku v důsledku:
•vnějšího nárazu nebo pádu;
•použití zařízení nebo samostatně zakoupeného výrobku, který nemůže společnost Samsung specifikovat;
•opravy osobou, která není technikem externí servisní společnosti nebo partnerem společnosti Samsung Electronics Co., Ltd.;
•úprav nebo oprav výrobku zákazníkem;
•používání výrobku při nesprávném napětí nebo neschválené elektrické instalaci;
•nedodržení upozornění v uživatelské příručce;
Jiné
•Pokud dojde k poruše výrobku v důsledku přírodní katastrofy (bouřka, požár, zemětřesení, povodně atd.).
•Pokud dojde k opotřebení spotřebních součástí (baterie, toner, zářivka, hlava, vibrační zařízení, lampa, filtr, páska atd.).
Pokud si zákazník vyžádá službu a výrobek nemá žádnou závadu, může mu být účtován servisní poplatek. Z tohoto důvodu si prosím nejprve pročtěte uživatelskou příručku.
Další informace |