Pekskärmen svarar långsamt eller på fel sätt
Om enheten har en pekskärm och pekskärmen inte svarar på rätt sätt kan du försöka med följande:
●●
●●
●●
●●
●●
Ta bort alla skyddshöljen från pekskärmen. Skyddshöljen kan förhindra att enheten känner igen inmatningar och rekommenderas inte för enheter med pekskärmar.
Se till att händerna är rena och torra när du trycker på pekskärmen.
Starta om enheten för att radera tillfälliga programvarufel.
Se till att enhetens programvara är uppgraderad till den den senaste versionen.
Om pekskärmen är repad eller skadad ska du ta med den till ett av Samsungs servicecenter.
Enheten hänger sig eller drabbas av allvarliga fel
Om enheten hänger sig kan du behöva stänga program eller nollställa enheten för att fortsätta använda den. Om enheten fryser och inte svarar ska du trycka på och hålla in strömknappen i
Om detta inte löser problemet, gör en återställning till fabriksdata. Öppna programlistan och välj Inställningar →Säkerhetskopiera och återställ →Återställning till fabriksdata →Återställ enhet
→Radera alla.
Samtal bryts
Om du befinner dig i ett område med svag signal eller dålig täckning kan du förlora kontakten till nätverket. Gå till en annan plats och försök igen.
Utgående samtal kopplas inte fram
●● Kontrollera att du trycker på uppringningsknappen. ●● Kontrollera att du är uppkopplad mot rätt nät.
Felsökning