Feilsøking
Berøringsskjermen reagerer sakte eller feil
•Hvis du fester et beskyttelsesdeksel eller tilleggsutstyr på berøringsskjermen, kan det hende at berøringsskjermen ikke fungerer korrekt.
•Hvis du bruker hansker eller vanter, hvis hendene dine ikke er rene når du berører skjermen, eller hvis du trykker på skjermen med skarpe gjenstander eller med fingertuppene, kan det hende at det oppstår en funksjonsfeil på berøringsskjermen.
•Fuktige forhold eller kontakt med vann kan føre til funksjonsfeil på berøringsskjermen.
•Start enheten din på nytt for å fjerne alle midlertidige programvarefeil.
•Kontroller at enhetens programvare er oppgradert til den nyeste versjonen.
•Hvis berøringsskjermen er ripet eller skadet, går du til et
Enheten din fryser eller har uopprettelige feil
Hvis enheten stopper eller henger seg opp, kan det hende at du må lukke apper eller fjerne batteriet og sette det inn igjen, og så slå på enheten, for å gjenopprette funksjonaliteten. Hvis enheten fryser helt og ikke lengre reagerer, trykker du på og holder inne strømtasten i mer enn 7 sekunder for å starte den på nytt.
Hvis dette ikke løser problemet, kan du gjenopprette fabrikkinnstillingene. På appskjermbildet trykker du på Innstillinger →KONTOER →Sikkerhetskopier og nullstill →Nullstill
til fabrikkdata →TILBAKESTILL ENHET →SLETT ALT. Før du utfører tilbakestilling til fabrikkinnstilte data, må du huske å ta sikkerhetskopier av alle viktige data som er lagret på enheten.
Hvis problemet fremdeles ikke er løst, tar du kontakt med et
Anrop kobles ikke til
•Kontroller at du bruker korrekt mobilnett.
•Forsikre deg om at du ikke har angitt anropssperring for telefonnummeret som du ringer til.
•Forsikre deg om at du ikke har angitt anropssperring for telefonnummeret som ringer til deg.
Andre hører ikke at du snakker under en samtale
•Forsikre deg om at du ikke dekker til den innebygde mikrofonen.
•Forsikre deg om at mikrofonen er i nærheten av munnen din.
•Hvis du bruker et hodesett må du forsikre deg om at det er riktig tilkoblet.
142