Felsökning
Pekskärmen svarar långsamt eller på fel sätt
•Om du sätter dit ett skyddshölje eller andra tillbehör över pekskärmen kanske den inte fungerar som den ska.
•Om du bär handskar, om dina händer inte är rena när du rör pekskärmen, eller om du trycker på pekskärmen med vassa föremål eller dina fingertoppar kanske pekskärmen inte fungerar som den ska.
•Pekskärmen kan sluta fungera när det är fuktigt eller om den utsätts för vatten.
•Starta om enheten för att rensa tillfälliga programvarufel.
•Se till att enhetens programvara är uppgraderad till senaste versionen.
•Om pekskärmen blir repig eller skadad ska du besöka ett
Din enhet fryser eller har allvarliga fel
Om enheten fryser eller hänger sig kan du behöva stänga program eller ta ut och sätta i batteriet igen och slå på enheten för att återfå full funktion. Om enheten fryser och inte svarar ska du trycka på strömknappen och hålla den nedtryckt i 7 sekunder för att starta om.
Om detta inte löser problemet, gör en återställning till fabriksdata. På programskärmen tryck lätt på Inställn. →Konton →Säkerhetskopiera och återställ →Återställning till fabriksdata → Återställ enhet →Radera alla. Tänk på att säkerhetskopiera viktiga data på enheten innan du gör en återställning till fabriksdata.
Om problemet fortfarande kvarstår ska du kontakta ett
Samtal kopplas inte fram
•Se till att du har öppnat rätt mobilt nätverk.
•Se till att du inte har ställt in samtalsspärrar för telefonnumret du ringer till.
•Se till att du inte har ställt in samtalsspärrar för telefonnumret för det inkommande samtalet.
Andra kan inte höra dig under ett samtal
•Se till att du inte täcker över den inbyggda mikrofonen.
•Kontrollera att mikrofonen är nära din mun.
•Om du använder headset ska du se till att det är anslutet på rätt sätt.
151