Bilaga
Felsökning
Innan du kontaktar ett Samsung-servicecenter ska du försöka med följande lösningar. Vissa situationer är kanske inte tillämpliga för din Gear 360.
Din Gear 360 slås inte på
Om batteriet är helt urladdat slås inte din Gear 360 på. Ladda batteriet helt innan du slår på din Gear 360.
En annan Bluetooth- eller Wi-Fi-enhet kan inte lokalisera din Gear 360
•Se till att din Gear 360 är i Bluetooth- eller Wi-Fi-sammankopplingsläget. Håll menyknappen intryckt. När sedan Connect to Android, eller Connect to iOS visas på kamerans statusskärm trycker du på OK-knappen för att ange Bluetooth- eller Wi-Fi sammankopplingsläge.
•Säkerställ att din Gear 360 och den mobila enhet som du ska ansluta till är inom anslutningsområdet för Bluetooth (10 m) eller anslutningsområdet för Wi-Fi (5 m).
Om förslagen ovan inte hjälper dig att lösa problemet kontaktar du ett Samsung-servicecenter.
Ingen Bluetooth-anslutning upprättas eller så kopplas din Gear 360 och din mobila enhet bort från varandra
•Kontrollera att det inte finns några hinder, t.ex. väggar eller elektrisk utrustning mellan enheterna.
•Kontrollera att den senaste programversionen av Samsung Gear 360-programmet eller Gear 360-programmet är installerat på den mobila enheten. Uppdatera vid behov Samsung Gear 360-programmet eller Gear 360-programmet.
•Se till att din Gear 360 och den andra Bluetooth-enheten ligger inom Bluetooth- anslutningens område (10 m). Avståndet kan variera beroende på den miljö som enheterna används i.
•Starta om båda enheterna och starta Samsung Gear 360-programmet eller Gear 360-programmet på den mobila enheten igen.