De vanligste spørsmålene

Jeg har nettopp installert AllShare på datamaskinen min, men kan ikke finne datamaskinen på spillerens AllShare-app.

●●Sørg for at spilleren din og datamaskinen er koblet til, og at alle tilkoblinger er sikre.

●●Sørg for at alle nettverkskabler (ruter til datamaskin, ruter til modem o.l.) er koblet til.

●●Kontroller at spilleren er koblet til nettverket ditt, og at spillerens nettverksoppsett er korrekt.

●●Sørg for at spilleren og datamaskinen har fått tildelt egnede IP-adresser.

●●Bekreft at spilleren og datamaskinen er koblet til samme nettverkssegment. Sammenlign de tre første nummersettene i IP-adressene. De skal være like.

●●Sørg for at spilleren er merket som tillatt på fliken rettighetsinnstillinger i AllShare på datamaskinen (Tools > Settings > Privilege settings).

●●En eller flere brannmurer på datamaskinen (som McAfee og Norton Antivirus) kan blokkere AllShare, og spillerens tilgang til datamaskinen. Stopp disse programmene eller sett de opp slik at de tillater AllShare tilgang til datamaskinen.

Jeg kan ikke finne Blu-ray-spillerens IP-adresse på rettighetsinnstillingene i AllShare på datamaskinen.

●●Kontroller at spilleren er koblet til nettverket ditt, og at spillerens nettverksoppsett er korrekt.

●●Sørg for at spilleren og datamaskinen har fått tildelt egnede IP-adresser.

●●Bekreft at spilleren og datamaskinen er koblet til samme nettverkssegment. Sammenlign de tre første nummersettene i IP-adressene. De skal være like.

●●Bekreft at spilleren og datamaskinen er koblet til samme ruter.

●●På enkelte rutere, eller ruterkonfigurasjoner kan det hende at spilleren ikke blir gjenkjent. Kontroller om ruteren støtter multicasting. Hvis den gjør det må du kontrollere multicasting-konfigureringen.

Jeg kan ikke finne medieinnhold, selv om filen blir delt ut på datamaskinen min.

●●AllShare støtter ikke alle filformater når det gjelder deling. Filer i formater som AllShare ikke støtter vil ikke bli vist på dataskjermen, selv om de er delt ut på datamaskinen.

●●Du kan ikke se på andre filtyper enn filmer, bilder og musikk.

Undertekstene vises korrekt når jeg spiller av en video far en USB-enhet, men de vises ikke når jeg spiller at ved hjelp av AllShare og datamaskinen.

●●Kontroller at filen med undertekstene har samme navn som filmfilen (f.eks. Edge_City. mp4 og Edge City.srt), og at de to filene er plassert i samme mappe.

●●Merk at denne enheten bare støttes av Samsung-produkter som er kompatible med AllShare. Denne funksjonen er ikke støttet hvis smarttelefonen du bruker ikke er et produkt fra Samsung.

17 - Norsk