Spørgsmål og svar

Jeg har lige installeret AllShare på min computer, men jeg kan ikke finde computeren på AllShare-app'en på min afspiller.

●●Sørg for, at din afspiller og din computer er tilsluttet, og at forbindelserne er i orden.

●●Sørg for, at alle netværkskabelforbindelser (router til computer, router to modem mv.) er tilsluttet og i orden.

●●Kontroller, at afspilleren er sluttet til dit netværk, og at afspillerens netværkskonfiguration er korrekt.

●●Sørg for, at afspilleren og computeren har fået allokeret korrekte IP-adresser.

●●Kontroller, at din afspiller og din computer er sluttet til det samme netværkssegment. Sammenlign de første tre talværdier i IP-adresserne. De skal være ens.

●●Sørg for, at du indstiller afspilleren til Tilladt på Allshare-fanen Rettighed på pc'en (Tools > Settings > Privilege settings).

●●Nogle firewall-programmer på din computer, som f.eks. McAfee og Norton AntiVirus, blokerer måske for AllShare-handlinger og afspillerens adgang til computeren. Stop sådanne programmer, eller indstil dem til at tillade, at AllShare-programmer tilgår computeren.

Jeg kan ikke finde min Blu-ray-diskafspillers IP-adresse i menuen med tilladelsesindstillinger i AllShare-pc-softwaren.

●●Kontroller, at afspilleren er sluttet til dit netværk, og at afspillerens netværkskonfiguration er korrekt.

●●Sørg for, at afspilleren og computeren har fået allokeret korrekte IP-adresser.

●●Kontroller, at din afspiller og din computer er sluttet til det samme netværkssegment. Sammenlign de første tre talværdier i IP-adresserne. De skal være ens.

●●Kontroller, at din afspiller og din pc er sluttet til den samme router.

●●Med nogle routermodeller eller routerkonfigurationen genkendes afspilleren måske ikke. Kontroller, om routeren understøtter multicasting. Hvis den gør det: Kontroller routerens multicasting-konfiguration.

Jeg kan ikke finde medieindhold, heller ikke når filen er indstillet til deling på min computer.

●●AllShare understøtter ikke alle filformater ved deling. Filer i formater, som AllShare ikke understøtter, vises ikke på din computerskærn, heller ikke selvom de er delt på din computer.

●●Du kan ikke vise andre filer end film, billeder og musik.

Undertekster vises korrekt, når jeg afspiller en video fra en USB-enhed, men de vises ikke, når jeg afspiller med AllShare og pc-forbindelsen.

●●Kontroller, at undertekstfilen har samme navn som filmfilen (eksempel Edge_City.mp4 og Edge City.srt), og at de to filer findes i den samme mappe.

●●Bemærk, at denne funktion kun understøttes af Samsung-produkter, der er kompatible med AllShare. Denne funktion understøttes ikke, hvis den smartphone, du bruger, ikke er fra Samsung.

15 - Dansk