Takuu ja huolto (jatkoa)
FI | Mitä tarkoittaa, jos keittoalue ei ole hehkuvan punainen? |
•Keittoalueen valittua lämpötilaa pidetään yllä anturin avulla, joka välillä sammuttaa alueen niin, että sen pinta ei aina ole hehkuvan kuuma. Jos valitset alhaisen lämpöasetuksen, lämpö katkeaa useammin kuin korkeammalla lämpöasetuksella. Myös korkeimmalla asetuksella lämpö välillä katkeaa.
Jos kutsut huollon tekemäsi käyttövirheen vuoksi, käynnistä voidaan laskuttaa jopa takuuaikana.
Huolto
Ennen kuin soitat huoltoon, lue kohta Ongelmatilanteet.
Jos vielä tarvitset apua, noudata seuraavia ohjeita.
Onko kyseessä tekninen vika?
Jos on, ota yhteyttä huoltokeskukseen.
Valmistaudu keskusteluun etukäteen. Tämä helpottaa vian määrittämistä ja sen päättämistä, onko huoltokäynti tarpeen.
Pane merkille seuraavat seikat.
•Miten ongelma ilmenee?
•Missä tilanteessa ongelma ilmenee?
Kun soitat, pidä esillä laitteesi malli ja sarjanumero. Nämä tiedot löytyvät laitteen arvokilvestä:
•Mallin kuvaus
•Sarjanumero (10 numeroa)
Tiedot kannattaa kirjoittaa tähän, jotta ne löytyvät helposti.
Malli:
Sarjanumero:
Milloin huolto maksaa jopa takuuaikana?
•jos vian olisi voinut korjata noudattamalla jotain kohdan Ongelmatilanteet ratkaisuja,
•jos huoltoteknikko joutuu tekemään useita huoltokäyntejä, koska hänelle ei ole annettu kaikkia asiaankuuluvia tietoja ennen käyntiään ja joutuu siksi esimerkiksi hakemaan osia. Säästät nämä matkakustannukset, kun valmistaudut puheluun, kuten edellä neuvotaan.
24