Garanti og service (fortsat)
Hvad betyder det, når blusset ikke gløder rødt? | DA |
•Den valgte temperatur for kogezonen styres af en sensor, der tænder og slukker for zonen, så overfladens kogeområde, vil ikke gløde rødt hele tiden. Hvis du vælger en lav varmeindstilling, tændes og slukkes for varmen oftere end ved høje indstillinger. Der tændes og slukkes også for varmen ved den højeste varmeindstilling.
Hvis du beder om et servicebesøg, der skyldes fejlbetjening af apparatet, kan serviceteknikerens besøg koste et beløb; også i garantiperioden.
Service
Inden du ringer efter hjælp, bedes du kontrollere afsnittet “Fejlfinding”.
Følg instruktionerne herunder, hvis du stadig har brug for hjælp.
Er det en teknisk fejl?
Hvis ja: Kontakt dit kundeservicecenter.
Forbered dig på forhånd til samtalen. Dette letter processen med at diagnosticere problemet, og det gør det lettere at afgøre, om det er nødvendigt med et servicebesøg.
Noter venligst følgende informationer.
•Hvordan viser problemet sig?
•Under hvilke omstændigheder opstår problemet?
Når du ringer, bedes du oplyse dit apparats model- og serienummer. Disse oplysninger findes på ydelsesskiltet således:
•Modelbetegnelse
•Serienummer (10 cifre)
Vi anbefaler, at du skriver disse informationer ned, så du har dem ved hånden. Model :
Serienummer:
Hvornår hæfter du for serviceomkostninger i garantiperioden?
•Hvis du kunne have løst problemet selv ved at følge et af løsningerne, der findes i afsnittet “Fejlfinding”,
•hvis serviceteknikeren er nødt til at køre flere gange, fordi han/hun ikke fik alle nødvendige oplysninger inden besøget, og det f.eks. derfor er nødvendigt at køre flere gange efter reservedele. Forbered din telefonsamtale som forklaret herover, så du sparer disse omkostninger.
27