Garanti och service (fortsättning)
Vad betyder det om brännaren inte lyser röd? | SV |
•Värmezonens inställda temperatur regleras av en sensor som slår på och av zonen, det innebär att den inte alltid lyser röd. När du väljer en låg värmeinställning slås värmen på och av oftare än vid en högre inställning. Värmen slås av och på även på den högsta inställningen.
Om du begär service för ett fel som beror på att apparaten används felaktigt, kan du debiteras för serviceteknikerns besök även om garantin fortfarande gäller.
Service
Läs avsnittet Felsökning innan du ringer och begär hjälp eller service.
Följ instruktionerna nedan om du fortfarande behöver hjälp.
När det gäller tekniska fel
Kontakta ett servicecenter.
Förbered dig inför samtalet. Det underlättar felsökningsprocessen och gör det enklare att avgöra om ett servicebesök krävs.
Tänk på följande:
•Hur yttrar sig problemet?
•När inträffar problemet?
Ha apparatens modell- och serienummer till hands när du ringer. Följande information finns på märkplåten:
•Modellbeskrivning
•Serienummer (10 siffror)
Vi rekommenderar att du antecknar informationen här för framtida referens.
Modell:
Serienummer:
I vilka fall kan du debiteras under garantiperioden?
•Om du kunde ha åtgärdat problemet själv genom att följa anvisningarna i avsnittet Felsökning.
•Om serviceteknikern måste göra flera besök eftersom relevant information inte tillhandahålls före besöket och det gör att serviceteknikern t.ex. måste göra flera resor för reservdelar. Du kan undvika sådana kostnader genom att förbereda dig inför samtalet så som beskrivs ovan.
27