Mitä teen, jos näytöllä näkyy 
?
Tarkista seuraava seikka:
•Kostea liina tai neste peittää osittain ohjaustaulun. Nollaa laite koskettamalla virtapainiketta.
Mitä teen, jos näytöllä näkyy 
?
Tarkista seuraava seikka:
•Liesi on ylikuumentunut vääränlaisen käytön vuoksi.
•Kun liesi on jäähtynyt, kosketa virtapainiketta.
Mitä teen, jos näytöllä näkyy 
?
Tarkista seuraava seikka:
•Keittoalueella on vääränlainen tai liian pieni astia tai astiaa ei ole asetettu lainkaan keittoalueelle.
•Kun käytät oikeanlaista astiaa, näytöllä näkyvä viesti häviää automaattisesti.
Jos kutsut asiakaspalvelusta huoltohenkilön paikalle ja ongelman syynä on käyttövirhe, käynnistä voidaan laskuttaa myös takuuaikana.
Huolto
Ennen kuin soitat huoltoon, lue kohta “Ongelmatilanteet”.
Jos tarvitset vielä tämänkin jälkeen apua, noudata seuraavia ohjeita.
Onko kyseessä tekninen vika?
Jos on, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Valmistaudu keskusteluun etukäteen. Tämä helpottaa vian määrittelyä ja arviota mahdollisen huoltokäynnin tarpeesta.
Pane merkille seuraavat seikat.
•Miten ongelma ilmenee?
•Missä tilanteessa ongelma ilmenee?
Kun soitat, pidä esillä laitteesi malli ja sarjanumero. Nämä tiedot löytyvät laitteen arvokilvestä:
•Mallin kuvaus
•Sarjanumero (10 numeroa)
Tiedot kannattaa kirjoittaa tähän, jotta ne löytyvät helposti.
Malli:
Sarjanumero:
Milloin huolto on maksullista jopa takuuaikana?
•Jos vian olisi voinut korjata noudattamalla jotakin kohdassa “Ongelmatilanteet” mainituista ratkaisuista.
•Jos huoltoteknikko joutuu tekemään useita huoltokäyntejä, koska hänelle ei ole annettu kaikkia asiaankuuluvia tietoja ennen käyntiä ja hän joutuu tästä syystä esimerkiksi hakemaan osia. Säästät nämä matkakustannukset, kun valmistaudut puheluun, kuten edellä neuvotaan.
26_ Takuu ja huolto