9Problemløsningsvejledning
9.1Forudsætninger inden du kontakter Samsungs kundeservicecenter
9.1.1 Afprøvning af produktet
Inden du ringer til Samsungs kundeservicecenter: Afprøv dit produkt som følger. Hvis problemet består:
Kontakt Samsungs kundeservicecenter.
Undersøg, om dit produkt fungerer normalt ved at bruge produkttestfunktionen.
Hvis skærmen slukkes og strømindikatoren blinker, selvom produktet er korrekt tilsluttet til en computer, skal du udføre en selvdiagnosticering.
1Sluk for både pc'en og for produktet.
2Afbryd kablet fra produktet.
3Tænd for produktet.
4Hvis meddelelsen Check Signal Cable vises, fungerer produktet normalt.
Hvis skærmen stadig er tom: Kontroller
9.1.2 Kontrol af opløsning og frekvens
For en tilstand, der overgår den understøttede opløsning (se "10.3 Tabel vedr. standardsignaltilstand"), vises meddelelsen Not Optimum Mode et kort øjeblik.
9.1.3 Kontroller følgende.
Installationsforhold (Pc-tilstand)
Skærmen bliver ved med at tænde og slukke.
Kontrollér, at kablet er korrekt tilsluttet mellem produktet og computeren, og at stikkene er låst godt fast.
(Se "2.3 Tilslutning og brug af en pc")
Skærmforhold
Kontrollér, at strømkablet er tilsluttet korrekt. (Se "2.3 Tilslutning og brug af en pc")
9 Problemløsningsvejledning 71