Устранение неполадок

Перед обращением в сервисный центр Samsung попробуйте следующие способы устранения неполадок. Некоторые неполадки могут не возникать на вашем устройстве Gear.

Устройство Gear не включается

Устройство Gear не включится, если аккумулятор полностью разряжен. Зарядите аккумулятор перед включением устройства Gear.

Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания

•При установке на сенсорный экран защитной пленки или дополнительных аксессуаров он может работать некорректно.

•Сенсорный экран может работать неправильно в следующих ситуациях: на вас надеты перчатки, вы касаетесь экрана грязными руками, острыми предметами или кончиками пальцев.

•Повышенная влажность и попадание жидкости могут стать причиной неправильной работы сенсорного экрана.

•Выключите и снова включите устройство Gear, чтобы устранить временные неисправности ПО.

•Убедитесь, что на устройстве Gear установлена последняя версия ПО.

•Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Устройство Gear «зависает», или возникают критические ошибки

Если устройство Gear «зависает», необходимо закрыть все приложения и снова включить устройство Gear. Если устройство Gear не реагирует на действия, для его перезагрузки нажмите и удерживайте кнопку питания в течение более 7 секунд.

Если неполадка не устранена, выполните сброс настроек устройства. На главном экране выберите пункт Параметры → Сброс Gear → Да. Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную копию всех важных данных, хранящихся в памяти устройства Gear.

Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung.