Устранение неполадок

При включении устройства или во время его использования появляется запрос на ввод одного из следующих кодов:

Пароль: если включена функция блокировки, необходимо ввести пароль устройства.

На дисплее устройства отображаются сообщения с ошибками сети или сервиса

•В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что использование сетевых функций устройства становится невозможным. Перейдите в место, где сигнал более стабилен.

•Для использования некоторых функций требуется активировать их. Для получения дополнительных сведений обратитесь к поставщику услуг.

Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания

Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания, попробуйте выполнить следующие действия.

•Удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка может помешать правильному распознаванию ввода. Не рекомендуется использовать ее с сенсорным экраном.

•При касании сенсорного экрана руки должны быть чистыми и сухими.

•Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить временные неисправности ПО.

•Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО.

•Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Устройство «зависает» или возникают критические ошибки

Если устройство «зависает», необходимо закрыть все приложения или перезагрузить его. Если устройство не реагирует на действия, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 8–10 секунд. Устройство автоматически перезагрузится.

Если неполадка не устранена, выполните сброс настроек устройства. На экране приложений выберите пункт Настройки →Резервное копирование и сброс →Сброс данных →Сброс устройства →Удалить все.

117