Приложение, Устранение неполадок

Приложение

Устранение неполадок

Перед обращением в сервисный центр Samsung попробуйте следующие способы устранения неполадок. Некоторые неполадки могут не возникать на вашем устройстве Samsung Gear 360.

Устройство Samsung Gear 360 не включается

Устройство Samsung Gear 360 не включится, если аккумулятор полностью разряжен. Зарядите аккумулятор перед включением устройства Samsung Gear 360.

Другое устройство Bluetooth не может обнаружить ваше устройство Samsung Gear 360

•Убедитесь, что устройство Samsung Gear 360 переключилось в режим сопряжения по Bluetooth. Нажмите и удерживайте клавишу меню. Затем, когда откроется приложение Gear 360 Manager, нажмите клавишу OK, чтобы перейти в режим сопряжения по Bluetooth.

•Убедитесь, что устройство Samsung Gear 360 и другое Bluetooth-устройство находятся в пределах зоны действия Bluetooth (10 м). Расстояние может различаться в зависимости от среды использования устройств.

Если это не поможет устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Подключение Bluetooth не установлено, или устройство Samsung Gear 360 и мобильное устройство отключены

•Убедитесь в отсутствии препятствий между устройствами, например стен и электроприборов.

•Убедитесь, что на мобильном устройстве установлена последняя версия приложения Samsung Gear 360.

•Перезагрузите оба устройства и снова запустите на мобильном устройстве приложение Samsung Gear 360.