•Veenduge, et teie käed on puuteekraani toksamise ajal puhtad ja kuivad.
•Taaskäivitage võimalike ajutiste tarkvaravigade eemaldamiseks seade.
•Veenduge, et teie seadme tarkvara on uusimale versioonile täiendatud.
•Kui puuteekraan on kriibitud või vigane, viige see oma kohalikku Samsungi teeninduskeskusesse.
Seade hangub või sel on parandamatud tõrked
Kui seade hangub, võib töötamise taastamiseks tarvilikuks osutuda programmide sulgemine või seadme taaskäivitamine. Kui seade on hangunud ega reageeri, vajutage ja hoidke 
]. Seade taaskäivitub automaatselt.
Kui see probleemi ei lahenda, teostage tehaseandmetele lähtestamine.
•Avage ooterežiimis rakenduste loend ja valige Seaded → Privaatsus → Tehaseandmed on lähtestatud → Lähtesta telefon → Kustuta kõik.
•Kui seade on välja lülitatud, vajutage samaaegselt helitugevusnupu ülemist ja alumist poolt ning vajutage seejärel [
]. Kui kuvatakse hüüumärk, vajutage taaskäivitamiseks ootekuvaklahvi.
Kõned katkevad
Kui olete nõrga leviga piirkonnas, võib ühendus võrguga katkeda. Minge teise kohta ja proovige uuesti.
Väljaminevaid kõnesid ei ühendata
•Veenduge, et vajutasite helistamisklahvi.
•Veenduge, et olete õiges mobiilsidevõrgus.
•Veenduge, et te pole valitavale telefoninumbrile kõnepiirangut määranud.
Tõrkeotsing 101