Глава 10
Руководство по поиску и устранению неисправностей
Прежде чем обращаться в центр по обслуживанию клиентов Samsung, проверьте следующим образом работу устройства. Если проблему устранить не удается, обратитесь
вцентр по обслуживанию клиентов
Samsung.
Если экран остается пустым, проверьте систему компьютера, видеоконтроллер и кабель.
Действия перед обращением в сервисный центр Samsung
Проверка работы устройства
Проверьте, нормально ли работает устройство, с помощью функции проверки устройства.
Если экран выключен и индикатор питания мигает, несмотря на то что изделие правильно подключено к ПК, выполните самодиагностику.
1 | Отключите питание компьютера и устройства. |
2 | Отключите кабель от изделия. |
3 | Включение питания изделия. |
4 | Если отображается сообщение Проверьте сигн. каб., изделие исправно. |
Проверка разрешения и частоты
Для режима, превышающего поддерживаемое разрешение (см. Таблица стандартных режимов сигнала), на короткое время выводится сообщение Неоптим. режим.
――Отображаемое разрешение может отличаться от фактического в зависимости от параметров компьютера и используемых кабелей.
65