8 | Руководство по поиску и устранению |
неисправностей |
8.1Требования, которые необходимо выполнить перед обращением в центр по обслуживанию клиентов
Samsung
8.1.1Проверка работы устройства
Прежде чем обращаться в центр по обслуживанию клиентов Samsung, проверьте следующим образом работу устройства. Если проблему устранить не удается, обратитесь в центр по обслуживанию клиентов Samsung.
Проверьте, нормально ли работает устройство, с помощью функции проверки устройства.
Если экран выключен и индикатор питания мигает, несмотря на то что изделие правильно подключено к ПК, выполните самодиагностику.
1
2
3
4
Отключите питание компьютера и устройства.
Отключите кабель от изделия.
Включение питания устройства.
Если отображается сообщение Проверьте сигн. каб., изделие исправно.
Если экран остается пустым, проверьте систему компьютера, видеоконтроллер и кабель.
8.1.2Проверка разрешения и частоты
Для режима, превышающего поддерживаемое разрешение (см. "9.3 Таблица сигналов, посылаемых в стандартном режиме"), на короткое время выводится сообщение Неоптим. режим.
8.1.3Проверьте следующие показатели.
Проблема, связанная с установкой (режим ПК)
Экран продолжает включаться и выключаться.
Проверьте кабельное соединение между устройством и компьютером и убедитесь в его надежности. (См. "2.2 Подключение и использование компьютера".)
8 Руководство по поиску и устранению неисправностей 75