Garanti og service (forts.)
Hva betyr det når brenneren ikke gløder rødt? | NO |
•Den valgte temperaturen på kokesonen vedlikeholdes av en sensor som slår sonen av og på i sykler, slik at kokeflateområdet ikke alltid gløder rødt. Hvis du velger en lav varmeinnstilling, vil varmen slås av og på i sykler hyppigere enn ved høye innstillinger. Varmen slås også av og på i sykler ved høyeste innstilling.
Hvis du ber om servicebesøk på grunn av en feil i bruken av apparatet, kan du måtte betale for et besøk av servicetekniker også i garantiperioden.
Service
Før du tilkaller hjelp eller service, må du sjekke kapitlet “Feilsøking”.
Hvis du fortsatt trenger hjelp, følger du veiledningene under:
Er det en teknisk feil?
I så fall må du kontakte kundeservice.
Forbered deg alltid på samtalen. Dette vil gjøre det enklere å diagnostisere problemet og vil også gjøre det enklere å bestemme om det er nødvendig med besøk fra kundeservice.
Noter ned følgende informasjon.
•Hvordan arter problemet seg?
•I hvilke situasjoner oppstår problemet?
Når du ringer, må du vite modellnummer og serienummer på apparatet ditt. Denne informasjonen finnes på typeskiltet slik:
•Modellbeskrivelse
•S /
Vi anbefaler at du skriver ned informasjonen her slik at du har den tilgjengelig.
Modell:
Serienummer:
Når pådrar du deg utgifter også i garantiperioden?
•hvis du kunne ha løst problemet selv ved å benytte én av løsningene oppgitt i kapitlet “Problemløsning”.
•hvis serviceteknikeren må gjøre flere servicebesøk fordi han ikke fikk all relevant informasjon før besøket, og han derfor for eksempel må gjøre flere turer etter deler. Forbereder du deg på telefonsamtalen som beskrevet over, vil det spare deg for kostnaden ved slike turer.
23