Αντιμετώπιση προβλημάτων
Ησυσκευή εμφανίζει μηνύματα σφάλματος δικτύου ή υπηρεσιών
•Σε περιοχές με αδύναμο σήμα ή με κακή λήψη, ενδέχεται να μην λαμβάνετε σήμα. Μετακινηθείτε και δοκιμάστε ξανά.
•Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένες επιλογές χωρίς συνδρομή. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών.
Ηοθόνη αφής αποκρίνεται αργά ή ακατάλληλα
Αν η συσκευή σας διαθέτει οθόνη αφής και η οθόνη αφής δεν αποκρίνεται με τον κατάλληλο τρόπο, δοκιμάστε τα εξής:
•Αφαιρέστε τα προστατευτικά καλύμματα από την οθόνη αφής. Τα προστατευτικά καλύμματα μπορεί να εμποδίζουν τη συσκευή να αναγνωρίσει τις εντολές σας και δεν συνιστώνται για συσκευές με οθόνη αφής.
•Βεβαιωθείτε ότι τα χέρια σας είναι καθαρά και στεγνά όταν πατάτε την οθόνη αφής.
•Επανεκκινήστε τη συσκευή για να εξαφανιστούν τυχόν προσωρινά σφάλματα του λογισμικού.
•Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας έχει αναβαθμιστεί στην πιο πρόσφατη έκδοση.
•Αν η οθόνη αφής γρατσουνιστεί ή υποστεί ζημιά, μπορείτε να την παραδώσετε στο τοπικό επισκευαστικό κέντρο της Samsung.
Ησυσκευή σας“παγώνει”ή έχει ανεπανόρθωτα σφάλματα
Αν η συσκευή σας "παγώσει" ή "κολλήσει", μπορεί να χρειαστεί να κλείσετε προγράμματα ή να επαναφέρετε τις αρχικές ρυθμίσεις της συσκευής για να επανέλθει η λειτουργικότητα. Αν η συσκευή σας "παγώσει" και δεν ανταποκρίνεται, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας για
Αν θέλετε να επαναφέρετε τη συσκευή χωρίς να διαγραφούν εφαρμογές που έχετε λάβει και τα προσωπικά αρχεία σας, κάντε μετακίνηση από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς το μέσον της οθόνης και πατήστε Settings →Change PC settings →General →Refresh your PC without affecting your files.
Αν το πρόβλημα δεν λυθεί, εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Κάντε μετακίνηση από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς το μέσον της οθόνης και πατήστε Settings →Change PC settings → General →Remove everything and reinstall Windows.
Μπορείτε επίσης να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας με την επιλογή προηγμένης εκκίνησης. Κάντε μετακίνηση από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς το μέσον της οθόνης και πατήστε Settings →Change PC settings →General →Advanced
57