Hibakeresés
Az érintőképernyő lassan vagy hibásan működik
•Ha védőfóliát vagy kiegészítő tartozékot helyez az érintőképernyőre, akkor az érintőképernyő nem biztos, hogy megfelelően fog működni.
•Az érintőképernyő nem biztos, hogy megfelelően fog működni, ha kesztyűt visel, ha a keze nem tiszta, miközben megérinti az érintőképernyőt, vagy ha éles tárggyal vagy az ujjhegyével érinti a képernyőt.
•Előfordulhat, hogy az érintőképernyő párás környezetben, vagy ha víz fröccsen rá, nem működik megfelelően.
•Az ideiglenes szoftverhibák törléséhez indítsa újra az eszközt.
•Győződjön meg róla, hogy az eszköz szoftvere az elérhető legfrissebb.
•Amennyiben az érintőképernyő karcos vagy sérült, vigye be az eszközt a helyi Samsung szervizközpontba.
Az eszköz lefagy vagy kritikus hibája van
Amennyiben a készülék lefagy vagy összeomlik, lehet, hogy be kell zárnia alkalmazásokat, vagy ki kell kapcsolnia és újra kell indítania a készüléket. Amennyiben az eszköz lefagyott, az újraindításhoz tartsa hosszan nyomva egyszerre a Bekapcsológombot és a Hangerő le gombot legalább 7 másodpercig.
Amennyiben ez nem oldja meg a problémát, végezze el a gyári adatok visszaállítását. Az Alkalmazások képernyőn érintse meg a Beállítások →Mentés és visszaállítás →Gyári adatok visszaállítása →ESZKÖZ VISSZAÁLLÍTÁSA →TÖRLI MINDET lehetőséget. A gyári alapértékekre visszaállítás előtt készítsen biztonsági másolatot a készüléken tárolt összes fontos adatról.
Ha a probléma nem oldódott meg, vegye fel a kapcsolatot a Samsung szervizközponttal.
A hívások nem jönnek létre
•Győződjön meg róla, hogy a helyes mobilhálózathoz csatlakozik.
•Győződjön meg róla, hogy a hívott telefonszámhoz nincs híváskorlátozás beállítás érvényben.
•Győződjön meg róla, hogy a hívó telefonszámhoz nincs híváskorlátozás beállítás érvényben.
A másik fél nem hallja az Ön hangját hívás közben
•Győződjön meg róla, hogy nem takarja a beépített mikrofont.
•Győződjön meg róla, hogy a mikrofon közel van a szájához.
•Fülhallgató használata esetén ellenőrizze a helyes csatlakoztatást.
91