Hibakeresés
A készülék nem kapcsol be
•Amikor a készülék akkumulátora teljesen lemerült, akkor nem kapcsol be. A készülék bekapcsolása előtt töltse fel teljesen az akkumulátort.
•Lehet, hogy az akkumulátor nincs megfelelően behelyezve. Helyezze be újra az akkumulátort.
•Törölje meg az arany színű csatlakozókat és helyezze be újra az akkumulátort.
Az érintőképernyő lassan vagy hibásan működik
•Ha védőfóliát vagy kiegészítő tartozékot helyez az érintőképernyőre, akkor az érintőképernyő nem biztos, hogy megfelelően fog működni.
•Az érintőképernyő nem biztos, hogy megfelelően fog működni, ha kesztyűt visel, ha a keze nem tiszta, miközben megérinti az érintőképernyőt vagy ha éles tárggyal vagy az ujjhegyével érinti a képernyőt.
•Előfordulhat, hogy az érintőképernyő párás környezetben vagy ha víz fröccsen rá nem működik megfelelően.
•Az ideiglenes szoftverhibák törléséhez indítsa újra az eszközt.
•Győződjön meg róla, hogy az eszköz szoftvere az elérhető legfrissebb.
•Amennyiben az érintőképernyő karcos vagy sérült, vigye be az eszközt a helyi Samsung szervizközpontba.
Az eszköz lefagy vagy kritikus hibája van
Amennyiben az eszköz lefagy vagy összeomlik, a normál működés visszaállításához be kell zárnia a programokat, vagy újra be kell helyezni az akkumulátort és újra kell indítani az eszközt. Amennyiben az eszköz lefagyott, az újraindításhoz tartsa hosszan nyomva egyszerre a Bekapcsológombot és a Hangerő le gombot legalább 7 másodpercig.
Amennyiben ez nem oldja meg a problémát, végezze el a gyári adatok visszaállítását. Az Alkalmazások képernyőn érintse meg a Beállítások →Mentés és visszaállítás →Gyári adatok visszaállítása →Eszköz visszaállítása →Törli mindet lehetőséget. A gyári alapértékekre visszaállítás előtt készítsen biztonsági másolatot a készüléken tárolt összes fontos adatról.
Ha a probléma nem oldódott meg, vegye fel a kapcsolatot a Samsung szervizközponttal.
215