Samsung LS27H850QFUXEN, LS24H850QFUXEN 故障排除指南, Samsung 客户服务中心联系之前的要求, 检测产品, 检查分辨率和刷新频率, 检查以下各项。

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第 9 章

故障排除指南

与 Samsung 客户服务中心联系之前的要求

――致电三星客服中心前，请按照以下说明检测您的产品。如果问题依然存在，请联 系三星客服中心。

检测产品

使用产品检测功能检查您的产品是否正常工作。

如果屏幕无图像显示，且电源指示灯仍然闪烁，即使本产品已正确连接到 PC 时也是 如此，请执行自诊断测试。

1关闭 PC 和产品的电源。

2拔下本产品的缆线。

3打开本产品电源。

4如果显示检测信号线消息，表示本产品正常工作。

――如果屏幕仍然无图像，请检查 PC 系统、视频控制器和缆线。

检查分辨率和刷新频率

对于超过支持分辨率的模式（请参阅标准信号模式表），非最佳模式消息会短暂显 示。

――根据计算机的系统设置和缆线的不同，显示的分辨率也可能不同。

检查以下各项。

安装问题（PC 模式）

屏幕不断启动和关闭。

检查本产品和 PC 之间是否已正确连接缆线，且连接器已稳固锁定到位。

使用 HDMI 或 HDMI-DVI缆线连接产品与 PC 时，屏幕四周出现空白区域。 屏幕上出现的空白区域不是由产品造成的。

屏幕上的空白区域是由 PC 或显卡造成的。要解决此问题，请调整显卡 HDMI 或 DVI 设置中的屏幕尺寸。

如果显卡设置菜单中没有调节屏幕大小的选项，请将显卡驱动程序更新至最新版 本。

（有关调节屏幕设置的更多详细信息，请咨询显卡或计算机制造商。）

屏幕问题

电源 LED 不亮。屏幕无法开启。 检查是否已正确连接电源线。

显示检测信号线消息。

检查是否已正确连接本产品的缆线。 检查与产品连接的设备是否通电。

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Contents 彩色显示器 用户手册 屏幕设置 调整 OSD（屏幕显示）设置 安全注意事项 在使用本产品前确保安全的安装空间 存放预防措施电气安全 ――清洁时请务必小心，因为高级 LCD 的面板和表面很容易刮划。 ――清洁时请执行以下步骤。··轻轻放下本产品。 可能会导致产品故障或人身伤害。 本产品可能会掉落，而造成儿童人身伤害。··搬移本产品时不要使其坠落。 ··请勿将本产品面朝下放置。 如果要将本产品安装在此类场所，请务必咨询 Samsung 客户服务中心。内部温度升高可能会导致起火。 ··请勿将含有液体的物体（花瓶、罐、瓶子等）或金属物体放置在本产品上。您的视力可能会受损。 ··请勿仅握住底座翻转或搬移产品。 本产品可能会掉落，而导致产品受损或人身伤害。 面板控制 方向键导引 ·· 显示功能键导引。――要进入主菜单或使用其它项目，请按 JOG 按钮以显示功能键导引。再按 JOG 按钮可以退出。 功能键导引图标说明 眼睛保护模式 为可用状态； 可查看 信息。省电/无信号模式 ――显示的图像可能因型号而异。 更改 亮度、对比度 和 眼睛保护模式 设置更改 音量 设置 ――PIP/PBP 模式 模式设置为 开 时不可用。将显示器的电源线连接至本产品背面的电源端口。 端口说明――部件的颜色和形状可能与图中所示略有差异。产品规格可能会因改进质量而有所变化，恕不另行通知。 调整产品倾斜度和高度 旋转显示器屏幕 ――有了防盗锁，就可以在公共场所安全地使用本产品。 防盗锁移动显示器的注意事项 标准螺钉 安装壁挂支架套件或底座 S24H850QFC型号名称 ――关闭产品电源，并从插座上拔下电源线。安装壁挂支架套件或底座 S27H850QFC ――装配产品之前，将产品屏幕面朝下放在水平稳固的表面上。 ――产品的外观可能因具体产品而异。 按照图示，将支架放入后壳的凹槽中。放安装底座 S27H850QFC 按照如图所示的方向，将支杆插入底托。 将包装中的保护性泡沫聚苯乙烯（垫子） 按照图示，将支架放入后壳的凹槽中。放向上推并按住。显示器支架颈部逆时针转动 ――在从显示器拆下支架之前，将显示器屏幕面朝下放在水平稳固的表面上。 ――产品的外观可能因具体产品而异。按照图示将机器放在干净平坦的平面上。按键 按照箭头指示，将支架与显示屏分离。 请勿向下按压显示器。这样可能会损坏显示 请勿仅握住底座来翻转产品。 器。照图示将机器放在干净平坦的平面上。 按照箭头指示，将支架与显示屏分离。 10。 请勿向下按压显示器。这样可能会损坏显示 请勿仅握住底座来翻转产品。 器。连接及使用 PC 连接和使用信号源设备在安装显示器之前阅读下面的内容。 使用 Hdmi 缆线连接――支持最高 45W 的充电功率。充电速度可能根据连接至我们产品的笔记本电脑而有 所不同。 进行检查，确保显示器和外部设备（例如计算机和机顶盒）的电源线没有连接至电源插座。 ――确保 USB Type-C缆线符合 USB PD 规格。否则，您的设备可能受损。我们推荐 你使用三星附带的缆线。进行检查，确保显示器和外部设备（例如计算机和机顶盒）的电源线没有连 接至电源插座。 使用 DP 缆线连接连接耳机 ――推荐使用的 DP 缆线的长度应在 1.5 米以下。使用 1.5 米以上的缆线可能会影 响图像画质。将本产品用作 USB HUB 将本产品连接到 PC 作为 USB HUBPC 连接到本产品 要将本产品用作 USB HUB，请通过 USB Type-C缆线将本产品连接至电脑。Page 将机器旋转至竖式最高状态。 将线插入到对应的线槽中，并将线分成两 股分别卡在线卡两侧的槽中。 组装完成无误。将线分成两股分别卡在线卡两侧的槽中。 将机器旋转至水平状态。 将机器旋转至竖式最高状态。 插上相关连接线。的六个棱条对准子后盖的底部孔。 连接电源 设置最佳分辨率 使用本产品时的正确姿势安装驱动程序 ――安装本产品的驱动程序时，可为本产品设置最佳分辨率和刷新频率。PC 模式下 屏幕设置灵巧模式 AV 模式下――当 PIP/PBP 模式 设为 开 且 尺寸 设为 （PBP 模式）时，无法使用此菜 单。 对比度清晰度 游戏模式 灵晰高清眼睛保护模式 响应时间配置 水平位置 或 垂直位置 图像尺寸屏幕调整 ――满足下列条件后可以更改屏幕大小。启用或禁用 PIP/PBP 模式 功能。 ――启用或禁用 PIP/PBP 功能或在启用 PIP/PBP 功能时更改屏幕大小，屏幕可能会 短暂地闪烁或延迟显示。――选择 PBP 时无法使用。 ――如果输入信号不稳定，屏幕可能会闪烁。 设置您要听到哪个屏幕的声音。选择子屏幕的图像尺寸。 信号源选择每个屏幕的信号源。 ··自动 根据每个屏幕输入信号源的纵横比显示图像。 ··宽屏 无论每个屏幕输入信号源的纵横比如何，都全屏显示图像。调整每个屏幕的对比度级别。 设置各个分割屏幕的 图像尺寸。调整子屏幕的对比度级别。 显示时间 调整 OSD（屏幕显示）设置透明度 设置菜单窗口的透明度。 设置菜单语言。规格可能会因改进质量而有所变化，恕不另行通知。 设置和重置――可用功能视产品型号而定。 部件的颜色和形状可能与图中所示略有差异。 产品 启用了省电模式，请按下 JOG 按钮以显示功能按钮屏幕，然后选择 图标。 您可以选择 1.1 或 1.2↑。画面 a ··MST/SST：用于连接和驱动多流显示信号的技术。显示器 SST：代表单流传输。 只能传输单视频流和单音频流的组合。· 我们推荐你使用三星附带的缆线。 ··我们推荐你使用三星附带的缆线。― 可用显示器的数量可能会有所不同，具体取决于所用的线缆以及显卡的性能。 经由 Hdmi 端口连接 PC 如果不支持 MST 功能显卡列表中的型号支持 FreeSync ――使用中有问题的话请联系三星客户服务中心。Page 配置 关机定时器 智能节能关机定时器增强 配置 节能定时器打开 LED 电源 源检测重复按键时间 全部重置系统要求 安装软件安装的限制条件和问题 操作系统检测产品 故障排除指南Samsung 客户服务中心联系之前的要求 检查分辨率和刷新频率请尝试在其他视频播放器上播放文件。 图像不稳定，产生抖动。屏幕上出现阴影或鬼影。视频播放不连贯。 没有声音。――有关调整的更多说明，请参阅 PC 或显示卡的用户手册。 ··Windows 10转到设置 → 系统 → 显示 → 高级显示设置，并调整分辨率。 如何设置省电模式？――上述产品规格可能会因改进质量而有所变化，恕不另行通知。 ――本设备是 B 级信息技术类设备。 ――即插即用――显示屏像素点（像素） 分辨率 最佳分辨率 标准信号模式表像素时钟 MHz 同步极性（水平/垂直） 最大分辨率面板每秒重复显示相同图像数十次，您才能看到自然的图像。该重复频率称为垂直频率或刷新频率,以 Hz 表示。 分辨率从屏幕的左边到右边扫描一条线所需的时间称为水平周期。水平周期的倒数称为行频。行频单位为 kHz。 ――根据显卡规格的不同，上表中列出的某些分辨率可能无法使用。由于客户失误导致的产品损坏 有偿服务情形（消费者付费）非产品缺陷
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LS24H850QFUXEN, LS27H850QFUXEN specifications

The Samsung LS24H850QFIXCI, LS27H850QFIXCI, and LS27H850QFUXEN are cutting-edge monitors designed to meet the demands of both professionals and casual users. With a focus on high-resolution displays, these models cater to various productivity and entertainment needs.

One of the standout features of the Samsung LS24H850 and LS27H850 series is their impressive QHD resolution of 2560 x 1440 pixels. This resolution offers four times the clarity of Full HD displays, allowing users to enjoy crisp and detailed visuals. The larger display of the LS27H850QFUXEN further enhances this experience with its 27-inch screen size, making it ideal for multi-tasking and immersive gaming.

The monitors are equipped with an advanced IPS panel, which ensures vibrant colors and wide viewing angles. This technology provides a 178-degree viewing angle, allowing users to see consistent colors and contrast no matter their position relative to the screen. Gamers and professionals can appreciate the 99% sRGB color gamut coverage, which ensures precise color reproduction for applications that demand color accuracy.

Another noteworthy feature is the monitor's support for HDR10, enabling a wider range of color and brightness levels for a more dynamic viewing experience. HDR content looks stunning, with deeper blacks and brighter highlights, making it perfect for movie watching and graphics-intensive tasks.

The ergonomic design of these monitors includes height, tilt, swivel, and pivot adjustments, allowing users to create an optimized workspace tailored to their needs. An ultra-slim bezel layout provides a more immersive experience, especially when using multiple monitors in a setup.

Connectivity options are extensive, with DisplayPort, HDMI, and USB Type-C ports available. The inclusion of USB-C is particularly beneficial for users who want to streamline their workspace, as it allows for data, video, and power delivery through a single cable.

Additionally, Samsung has integrated Eye Saver Mode and Flicker Free technology into these displays, significantly reducing eye strain during prolonged use. This consideration for user comfort emphasizes Samsung's commitment to delivering a high-quality viewing experience.

Overall, the Samsung LS24H850QFIXCI, LS27H850QFIXCI, and LS27H850QFUXEN monitors stand out for their exceptional display capabilities, ergonomic designs, and a range of connectivity options, making them suitable for both creative professionals and everyday users alike. Whether for gaming, design, or general computing, these monitors deliver reliability and impressive performance.
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