Samsung LC27FG70FQUXEN 故障排除指南, 第 9 章, 与 Samsung 客户服务中心联系之前的要求, 检测产品, 检查分辨率和刷新频率, 检查以下各项。, 屏幕问题

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第 9 章

第 9 章

故障排除指南

与 Samsung 客户服务中心联系之前的要求

――致电三星客服中心前，请按照以下说明检测您的产品。如果问题依然存在， 请联系三星客服中心。

检测产品

使用产品检测功能检查您的产品是否正常工作。

如果屏幕无图像显示，且电源指示灯仍然闪烁，即使本产品已正确连接到 PC 时 也是如此，请执行自诊断测试。

1关闭 PC 和产品的电源。

2拔下本产品的缆线。

3打开本产品电源。

4如果显示检测信号线消息，表示本产品正常工作。

――如果屏幕仍然无图像，请检查 PC 系统、视频控制器和缆线。
检查分辨率和刷新频率

对于超过支持分辨率的模式（请参阅标准信号模式表），非最佳模式消息会短 暂显示。

――根据计算机的系统设置和缆线的不同，显示的分辨率也可能不同。
检查以下各项。
安装问题（PC 模式）

屏幕不断启动和关闭。

检查本产品和 PC 之间是否已正确连接缆线，且连接器已稳固锁定到位。

使用 HDMI 或 HDMI-DVI缆线连接产品与 PC 时，屏幕四周出现空白区域。

屏幕上出现的空白区域不是由产品造成的。

屏幕上的空白区域是由 PC 或显卡造成的。要解决此问题，请调整显卡 HDMI 或 DVI 设置中的屏幕尺寸。

如果显卡设置菜单中没有调节屏幕大小的选项，请将显卡驱动程序更新至最新 版本。

（有关调节屏幕设置的更多详细信息，请咨询显卡或计算机制造商。）

屏幕问题

电源 LED 不亮。屏幕无法开启。 检查是否已正确连接电源线。

显示检测信号线消息。

检查是否已正确连接本产品的缆线。 检查与产品连接的设备是否通电。

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Contents CCC合格声明 颜色和外观可能根据产品的不同而有所变化。日后将出于提高性能之目的更改规格，恕不另行通知。 为提高质量，本手册的内容如有更改，恕不另行通知。用户手册 游戏显示器屏幕设置 在使用本产品前连接和使用信号源设备 调整 OSD（屏幕显示）设置故障排除指南 设置和重置安装软件 确保安全的安装空间 在使用本产品前第 1 章 安全注意事项――抓住电源插头来插拔电源线，请勿用湿手触摸电源线。否则，可能会导致 触电。 电气安全――清洁时请执行以下步骤。 Page Page ··如果显示器长时间显示静态影像，则可能导致残影或有缺陷像素。 如果长时间不使用产品，请激活节电模式或动态图像屏幕保护程序。 ··使用耳机或耳塞时，请勿将音量调得太大。 音量太大可能会损害您的听力。 ··请勿仅握住底座翻转或搬移产品。 本产品可能会掉落，而导致产品受损或人身伤害。手或手指可能会被卡住及受伤。 如果本产品过分倾斜，可能会坠落，造成人身伤害。 ··请勿将重物放在本产品上。 可能会导致产品故障或人身伤害。 ――部件的颜色和形状可能与图中所示略有差异。产品规格可能会因改进质量而 有所变化，恕不另行通知。 第 2 章面板控制 JOG 按钮 ――JOG 按钮位于产品的背部左下方。按钮可用于上下 左右移动，也可用作输入。按钮可以退出。 功能键导引――要进入主菜单或使用其它项目，请按 JOG 按钮以显示功能键导引。再按 JOG 眼睛保护模式当显示器没有显示任何内容时（例如在省电模式或无信号模式中），2 个用于 控制信号源和电源的方向键可如下使用。 ――显示的图像可能因型号而异。 更改 亮度、对比度 和 清晰度 设置更改 音量 设置 ――Eco 节能增强处于启用状态时，无法使用此菜单。 ――眼睛保护模式处于启用状态时，无法使用此菜单。调整产品倾斜度和高度 SERVICESERVICE ――部件的颜色和形状可能与图中所示略有差异。产品规格可能会因改进质量而――逆时针旋转屏幕可能会损坏产品。产品垂直或未达到最大高度时旋转屏幕也 可能损坏产品。 旋转显示器屏幕――按箭头指示方向调整屏幕。 ――顺时针旋转屏幕至完全与桌面垂直。 ――在旋转显示器时，将舞台照明设置为关。眼睛直视显示器正面底部明亮的灯――有了防盗锁，就可以在公共场所安全地使用本产品。 移动显示器的注意事项要锁定防盗锁装置： ――锁定设备的形状和锁定方法会因生产商的不同而有所差异。详细信息请参阅 防盗锁装置随附的用户指南。装配支架基座 本产品为曲面。当产品在平面上时，如果施加压力，则可能会损坏产品。当产品在地面上朝上或朝下放置时，请勿在产品上施加压力。 拆除底座（用于附接墙面支架）――在从显示器拆下支架之前，将显示器屏幕面朝下放在水平稳固的表面上。 ――确保使用显示器附送的泡沫塑料 （缓冲垫）。――请勿在显示器开启时附接墙面支架。这可能导致电击并可能导致受伤。 附接墙面支架――关闭产品电源，并从插座上拔下电源线。 ――确保使用显示器附送的泡沫塑料 安装底座――装配产品之前，将产品屏幕面朝下放在水平稳固的表面上。 （缓冲垫）。连接前检查点 连接和使用信号源设备第 3 章 使用 HDMI 缆线连接连接耳机 使用 DP 缆线连接连接电源 仅限 C24FG70FQC 型号 DP INSERVICE DP IN 连接电源 仅限 C27FG70FQC 型号整理连接到产品的缆线 HDMI IN设置最佳分辨率 使用本产品时的正确姿势安装驱动程序 ――安装本产品的驱动程序时，可为本产品设置最佳分辨率和刷新频率。在 PC 模式下 第 4 章灵巧模式 在 AV 模式下··DisplayPort 60 Hz / 100 Hz / 120 Hz / 144 Hz 响应时间黑色均衡器 ··HDMI1 , HDMI2 60 Hz / 100 Hz / 120 Hz――FreeSync 功能仅在 HDMI1 、HDMI2 或 DisplayPort 模式下启用。 FreeSync··关 禁用 FreeSync 。 ――如果在该功能为开时更改屏幕分辨率，屏幕可能由于显卡原因而间歇性变为 空白。 将 FreeSync 设置为关并更改分辨率。“显卡”列表中的型号支持 FreeSync 减少输入滞后屏幕大小 ――建议将显卡的刷新率设置为 100 Hz、120 Hz 和 144 Hz 中的任一个。 设置 为 60 Hz 时，该功能不可用。――输入信号为 480p、576p、720p 或 1080p，且显示器可以正常显示（并非 每个型号都支持所有这些信号。）。 保存设置游戏设置键 ――仅当外部输入源通过 HDMI/DP 端子连接且 PC/AV 模式 被设置为 AV 时，以上菜单才可被设置。配置亮度等屏幕设置。 每个功能都附有详细的说明。有关详细信息，请参见您的设备。 屏幕设置第 5 章 ――眼睛保护模式处于启用状态时，无法使用此菜单。 模式 1 / 模式 2 / 模式屏幕调整 HDMI 黑色水平眼睛保护模式 配置 水平位置 或 垂直位置显示时间 调整 OSD（屏幕显示）设置第 6 章 每个功能都附有详细的说明。有关详细信息，请参见您的设备。舞台照明 设置和重置第 7 章 ··关 关闭 舞台照明 功能。PC/AV 模式 Eco 节能增强关机定时器 DisplayPort 版本全部重置 重复按键时间打开 LED 电源 ――在保存设置下面保存的游戏设置 1、游戏设置 2 和游戏设置 3 不会改变。安装软件 Easy Setting Box――由于计算机系统和产品规格不同，可能不会出现 Easy Setting Box 图标。 ――如果未出现快捷方式图标，可按 F5 键。 第 8 章与 Samsung 客户服务中心联系之前的要求 故障排除指南第 9 章 检测产品显示非最佳模式。 声音问题节目源设备问题 调整亮度和对比度。――有关调整的更多说明，请参阅 PC 或显示卡的用户手册。 ――显示屏像素点（像素） 第 10 章――即插即用 由于本产品的生产特性，LCD 显示屏上大约每百万像素（百万分之一）会出 现比正常像素稍亮或稍暗的情况。这不会影响产品性能。标准信号模式表 像素时钟 MHz――场频 ――行频从屏幕的左边到右边扫描一条线所需的时间称为水平周期。水平周期的倒数称为行频。行频单位为 kHz。 面板每秒重复显示相同图像数十次，您才能看到自然的图像。该重复频率称为“垂直频率”或“刷新频率”,以 Hz 表示。非产品缺陷 第 11 章有偿服务情形（消费者付费） 由于客户失误导致的产品损坏
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LC24FG70FQUXEN specifications

The Samsung LC27FG70FQUXEN and LC24FG70FQUXEN are cutting-edge gaming monitors that stand out with their sleek design, advanced technology, and impressive performance, making them ideal choices for gamers and professionals alike.

Both models feature a Quantum Dot display that delivers stunning color accuracy and vivid visuals. The LC27FG70FQUXEN has a 27-inch screen, while the LC24FG70FQUXEN comes in a compact 24-inch form factor. The Quantum Dot technology enhances the color range, resulting in more lifelike images, which is especially beneficial in immersive gaming and graphic design.

One of the standout characteristics of these monitors is their curvature. The 1800R curvature of both models provides a more immersive experience by enveloping the viewer in the onscreen action. This design not only enhances gameplay but also reduces eye strain, making extended use more comfortable.

Both monitors are equipped with a fast 144Hz refresh rate and a 1ms response time. This combination minimizes motion blur and ghosting, ensuring smooth gameplay, even in fast-paced action scenes. The Adaptive Sync technology allows these monitors to reduce screen tearing and stuttering, bringing seamless visuals to every gaming session.

Samsung has incorporated advanced HDR support in the LC27FG70FQUXEN and LC24FG70FQUXEN. High Dynamic Range allows gamers to enjoy brighter, richer colors, and improved contrast. This feature dramatically enhances the overall visual quality by providing deeper blacks and brighter whites, leading to a more dynamic and enjoyable viewing experience.

The design of these monitors is also noteworthy, featuring an ultra-slim profile and minimal bezels for a more immersive and aesthetically pleasing look. The stands are adjustable, providing flexibility in height, tilt, and swivel, ensuring that users can find the perfect ergonomically comfortable position.

Connectivity is versatile with multiple input options, including HDMI, DisplayPort, and USB, allowing users to connect a variety of devices. The inclusion of Samsung’s Game Mode further optimizes the monitor's settings for different genres of games, ensuring that every detail is accentuated according to the game's requirements.

In conclusion, the Samsung LC27FG70FQUXEN and LC24FG70FQUXEN are exceptional monitors, blending cutting-edge technology with design, delivering an unparalleled gaming experience through features like Quantum Dot displays, rapid refresh rates, and curved designs. These models are perfect for anyone seeking to elevate their visual experience, be it for gaming or professional work.
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